Bets Amigo Casino - Spelaren begär återbetalning av insättningarna.

27-12 har jag registrerat mig på kasinot. Jag har spelat som +- 1000 euro.

28-12 har mitt konto stängts.

Anledningen är att jag är holländsk medborgare. De erbjuder spel och skickar reklammejl till holländska spelare. De har ingen nederländsk KSA-licens. Där för de får inte låta holländare spela.

När de fick reda på det stängde de mitt konto utan någon förvarning.

Jag är skyldig att få tillbaka alla mina insättningar. Men det finns ingen kommunikation alls.

Lcs kasinon undersöks redan och har fått varningar och böter av de nederländska tillsynsmyndigheterna. Men de fortsätter bara att erbjuda spel och skickar reklammejl till holländska spelare så det verkar vara lagligt att spela där. De erbjuder fortfarande alternativet Nederländerna att registrera sig. Detta bör tas bort ad nederländska bör blockeras.

Om du skulle vinna och ville ta ut vinster skulle de blockera ditt konto eftersom det inte är tillåtet. I mitt fall blockerade de mitt konto utan ens ett meddelande.

Holländare bör undvika detta kasino och rapportera till Kansspelautoriteiten.

Kära Sabine1984,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem.

Jag skulle dock vilja informera dig om att vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från begränsade länder att öppna ett konto så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare annullera spelarens legitima vinster. Enkelt sagt – om kasinot tillåter spelare från begränsade länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.

Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land. Kan du berätta hur mycket saldot var på ditt konto när det blockerades?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Det fanns inga pengar på mitt konto. Min bank frös mitt konto och sa att det var ett olagligt kasino och att jag borde rapportera till KSA.

LCS limited har redan varnats för att de inte ska låta holländare spela.

https://www.google.com/amp/s/www.gamblingnews.com/news/ksa-asks-lcs-limited-to-leave-the-netherlands-at-once/%3famp

Låt detta vara en varning för alla holländare att inte spela på illegala kasinon.

Om du konfronterar Betamigos tar det evigheter för dem att svara. De kommer att berätta för dig att det är spelarens ansvar att veta om det är lagligt eller inte i din jurisdiktion att spela och att du inte får någon återbetalning.

Detta är inte sant, det är kasinots ansvar att blockera holländska spelare. De riktar sig fortfarande till den holländska marknaden, skickade reklammeddelanden visar till och med Nederländerna som ett registreringsalternativ. De utesluter inte holländska i sin exkluderingslista etc.

De har bara fel. Om du inte kan hjälpa bara låt detta vara en varning till alla andra holländare ... spela inte på detta kasino. De gömmer sig bakom villkoren som inte gäller här.

De låter dig spela och avslutar sedan ditt konto utan förvarning.

Tack, Sabine1984, för ditt svar och all information. Som jag nämnde tidigare, hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende databas över onlinekasinon, som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler. Men vi lämnar definitivt den här tråden synlig för alla spelare och alla dina insikter kan hjälpa de andra att bestämma sig därefter.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Finns det något vi kan försöka hjälpa dig med?

Jag förstår. Tack låt det vara en varning för alla andra spelare.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.