Spelaren från Bulgarien har sitt konto spärrat efter att ha försökt göra ett uttag och har inte fått någon kommunikation från casinots support.
Automatiskt översatt:
Betpanda Casino - Spelarens konto har stängts efter ett uttagsförsök.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 500 $
Betpanda Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
Betpanda Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 5h 51m 47s
Ärenderapport
18 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej,
Efter att ha försökt ta ut mig från ovan nämnda casino blockerades mitt konto och jag har inte fått någon information eller svar från sidans support, inte ens via e-post. Beloppet på kontot är mellan 6000-7000 USDT.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära vaklinchudov,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betpanda Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
- Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Har du kontaktat supporten angående problemet? Med vilket resultat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar dig en trevlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej,
Jag hade och använde mitt betpanda-konto mellan 3-4 månader innan det spärrades, vilket var 2024-11-17. Efter att ha försökt ta ut en del av beloppet på mitt konto blev jag utkastad från det, och när jag försöker logga in från och med då får jag meddelandet - ditt konto har spärrats, kontakta supporten. Jag spelade mest sportspel och några livespel. Jag har inte använt bonusar. Jag har kontaktat supporten flera gånger efter att ha blivit blockerad utan framgång, de säger åt mig att vänta på ett e-postmeddelande från dem som inte finns och jag får det inte, ingen tidsram och ingen information. Jag skrev ett mail till dem, men inget svar. Tack för din hjälp och jag ser fram emot ditt svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning
Kära vaklinchudov,
Tack för ditt tålamod.
- Var ditt konto verifierat?
- Har du gjort några tidigare uttag från casinot?
- Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här. Om kasinot inte svarade, skicka mig dina försök att kontakta dem åtminstone.
Jag ber om ursäkt för besväret. Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
