Spelaren från Luxemburg gjorde en uttagsbegäran på cirka $3000 i Solana på Betpanda, men efter en försening för en "säkerhetskontroll" förbjöds deras konto och pengarna betalades inte ut. De söker hjälp med denna fråga.
God kväll Casino Guru,
Igår gjorde jag min första begäran om uttag på betpanda.
Uttaget blev försenat och efter att ha kontaktat supporten fick jag veta att anledningen var en "säkerhetskontroll".
Från och med idag är mitt konto förbjudet och mitt saldo har inte betalats ut (cirka 3000$ i Solana).
Jag skulle uppskatta din hjälp med detta problem.
Jag har problem med att ladda upp skärmdumpen som bevis via uppladdningssektionen, jag kan skicka via e-post om det behövs
Bästa hälsningar.
Bästa ezrekuprofit,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Betpanda Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas