Spelaren från Bulgarien hade rapporterat ett insättningsproblem med Betonred onlinecasino. Han hade hävdat att trots casinots supportteams bekräftelse på att en återbetalning skulle utfärdas, fick han ett e-postmeddelande om att betalningen inte kändes igen. Han hade vidare hävdat att kasinot använde en annan MCC-kod för att acceptera Master Card-betalningar. Spelaren och kasinot hade engagerat sig i en diskussion fram och tillbaka om frågan, där kasinot begärde bevis på transaktionen och spelaren insisterade på att kasinot höll inne hans återbetalning. Efter ingripandet från klagomålsteamet bekräftade kasinot så småningom att det hade behandlat spelarens återbetalning. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar och klagomålet hade därefter markerats som löst.
Inaktivera AdBlock