Kära barney147,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du upplever med dina uttagsförfrågningar hos Betnuvo.
För att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt, kan du ge lite ytterligare information? Specifikt:
- Kan du bekräfta datum och belopp för de uttagsbegäranden som avvisades?
- Har du fått några specifika felmeddelanden eller skäl till att dina uttagsbegäranden avvisats?
- När verifierades ditt konto och fick du bekräftelse på att verifieringen lyckades?
- Kan du ge några skärmdumpar eller kopior av chattkonversationerna och e-postmeddelandena du har skickat till support@betnuvo.com ?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear barney147,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you are experiencing with your withdrawal requests at Betnuvo.
To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide some additional information? Specifically:
- Can you confirm the dates and amounts of the withdrawal requests that were rejected?
- Have you received any specific error messages or reasons for the rejection of your withdrawal requests?
- When was your account verified, and did you receive confirmation of the successful verification?
- Could you provide any screenshots or copies of the chat conversations and emails you have sent to support@betnuvo.com?
Please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt:
