Spelaren från Kanada upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade att verifieringen var klar och pengarna betalades ut.
Automatiskt översatt:
BetNFlix Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$640
BetNFlix Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kasinot har angett att mitt konto har verifierats. Begärde sedan ett uttag, oj nej de ville ha en selfie. Tillhandahöll selfien, begärde uttag. Hoppsan en till selfie behövs. Tillhandahöll en annan selfie. Begärt uttag. Detta är inte ett kasino att lita på, de kommer inte att hålla länge med sina extremt dåliga affärsmetoder. Spela inte här eftersom de många recensionerna alla indikerar samma dåliga metoder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära SusieQ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta exakt när du skickade den senaste selfien som begärdes av dig? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Slutförde kasinot verifieringsproceduren och behandlade ditt uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Alla begärda dokument tillhandahölls den 15 maj (senaste begäran) fick ett svar som sa att du hade fått det och att det var bra. Uttaget avbröts igen. Har gått fram och tillbaka sedan den 2 maj när du först meddelade att mitt konto var verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Visst kommer att vidarebefordra till dig. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära SusieQ,
Jag fick ditt meddelande om meddelandet du fick angående ditt uttag. Jag är glad för de goda nyheterna.
Jag inväntar din bekräftelse på att uttaget togs emot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack så mycket - löste eftersom uttag mottogs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära SusieQ,
Jag är glad att dina vinster betalades ut framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock