Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina vinster på grund av begränsade utbetalningsalternativ. Vi avvisade detta klagomål eftersom medlen har spelats innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Betmaster Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 260 €
Betmaster Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej allihopa. Följande problem: Jag registrerade mig hos Betmaster, satte in 70 euro genom direkt banköverföring och gjorde 260 euro ur det. Jag ville betala ut detta, men plötsligt stod det att jag måste kontakta supporten. Han sa sedan till mig att de inte skulle betala via banköverföring, jag skulle sätta in 10 euro via ecopayz så att jag sedan kan ta ut. Sagt och gjort. Det fungerar dock fortfarande inte, om jag vill betala via ecopayz står det att jag inte har ett kontosaldo. Sedan skrev jag för att stödja igen och svaret: "Jag har skickat en begäran till specialisterna, vänta tills de svarar"
Så först tvingades jag betala via ecopayz, vilket jag till och med gjorde, och nu fungerar det plötsligt inte heller.
Jag spelar på nästan 100 onlinekasinon och det har aldrig hänt mig tidigare.
Jag ber dig om brådskande hjälp, detta försöker försena mig så att jag spelar bort pengarna igen.
Tack ! 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Edon,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi gör det, kan du berätta om du har fått en bekräftelse om en lyckad kontoverifiering tidigare?
Under tiden, var snäll och förstå att en mängd olika betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna har alla ett stort inflytande. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå. Jag tackar dig för att erbjudas hjälp här. Tyvärr gjorde jag dock vad kasinot siktade på. Jag spelade bort pengarna. Jag kände mig hopplös för jag såg bara i efterhand att de bara har en curacao-licens.
Så detta har lösts här. Tack så mycket ändå.
Redigerad
Automatiskt översatt:
