Spelaren från Irland hävdar att han vann men hans konto var låst och bad sedan om verifiering. Vinsterna konfiskerades och trots att de lämnat den begärda informationen lider spelaren av olösta problem.
Automatiskt översatt:
Betmaster Casino IE - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 18 000 €
Betmaster Casino IE
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 0h 20m 47s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Detta är bedrägeriwebbplats när du vinner de hänger ditt spel och låser ditt konto och ber sedan om verifiering och alla dina vinster tas även efter alla bevis förutsatt att de fortsätter att tortera oss och säger att det är med andra lag och vi väntar på uppdateringen de bara hittar sätt att blockera dina pengar och få dig att förlora stort fusk pågår här sådana webbplatser måste förbjudas för alltid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära aysingh011,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste?
Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Har du skickat bilderna på alla dina kort som användes för att sätta in till casinot enligt önskemål?
Förstår jag rätt att alla dina vinster konfiskerades? Betyder det att din verifiering misslyckades?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ja everting är på plats kyc är klar då bad de om alla insättningsuppgifter jag gav dem jag använde engångskort för insättning för att jag gav bevis på kontoutdrag från banken men de kommer precis tillbaka vi väntar på att relevant team ska svara de gjorde samma sak tidigare i november månad också när de hängde systemet och sakta sänktes mitt saldo och när jag rapporterade blockerade de kontot och bad om verifiering och avblockerade det sedan någon gång och började skicka meddelanden för erbjudanden och nu när jag vann storsatsning av 1400 euro loggade de plötsligt ut mig när jag loggade in igen, det blockerades och mitt saldo höjdes till 76 euro och när jag kontaktade började de upprepa samma sak, vi måste verifiera att jag har tillhandahållit allt och de säger hela tiden att det är med andra team och de inte ens tillåta att ta ut mina överblivna medel är det helt bedrägeri webbplats måste förbjudas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Detta är vad de alltid skickar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
De missbrukar makten och sätter falska villkor för att undvika och fly
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Har alla dina kort verifierats än?
Automatiskt översatt:
aysingh011 har 1d 0h 20m 47s på sig att svara
Inaktivera AdBlock