Spelaren från Singapore hade fått sitt BetFury-konto blockerat omedelbart efter att de försökte ta ut pengar till Metamask. Representanter hade hävdat att flera BetFury-konton upptäcktes vilket ledde till förbudet, en överträdelse som spelaren inte var medveten om. Efter vårt ingripande hade spelaren bekräftat att hans huvudsakliga BetFury-konto då var aktivt och avstängt. Han hade blivit informerad av en BetFury-representant att han bara kunde använda ett konto. Spelaren hade bekräftat att hans problem var löst, så vi hade stängt klagomålet som löst.