HemKlagomålBetFury Casino - Spelarens konto blev avstängt på grund av överträdelse av flera konton.

BetFury Casino - Spelarens konto blev avstängt på grund av överträdelse av flera konton.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

BetFury Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-09-23 | Löst : 2023-10-15
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Singapore hade fått sitt BetFury-konto blockerat omedelbart efter att de försökte ta ut pengar till Metamask. Representanter hade hävdat att flera BetFury-konton upptäcktes vilket ledde till förbudet, en överträdelse som spelaren inte var medveten om. Efter vårt ingripande hade spelaren bekräftat att hans huvudsakliga BetFury-konto då var aktivt och avstängt. Han hade blivit informerad av en BetFury-representant att han bara kunde använda ett konto. Spelaren hade bekräftat att hans problem var löst, så vi hade stängt klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Mitt huvudsakliga Betfury-konto har förbjudits och blockerades från inloggningsåtkomst till webbplatsen. Det började direkt efter att jag fortsatte att ta ut pengar till mitt Metamask-konto. Jag pratade med BetFury-representanter och jag fick veta att jag upptäckte att jag har flera BetFury-konton. Jag visste inte om villkoren att jag hade brutit mot den. Jag fruktade berättigat att de sa åt mig att använda det andra BetFury-kontot som kan bli förbjudet efteråt på samma sätt som BetFury-huvudkontot. Jag vill överklaga mitt huvudsakliga BetFury-konto angående detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Jered29,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

  • Förstår jag rätt att du är medveten om att öppna mer än ett konto hos detta specifika casino?
  • Kan du förklara varför du registrerade mer än ett konto?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja. Jag var inte medveten om att flera konton ledde till överträdelsen. Jag strävar efter att göra dem så att jag kan betala och tjäna mer pengar.


För att uppdatera är mitt huvudsakliga BetFury-konto nu avstängt och aktivt. Jag fick höra av en BetFury-representant att jag bara kan använda ett konto och att jag inte kan använda något annat BetFury-konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack, Jered29, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts framgångsrikt under tiden? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jered29,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej! Du kan avsluta detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Jered29, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter