BetFury Casino recension

Spelaren från Finland hade satt in 104 $ och fick en 50% bonus på BetFury Casino. Efter att han hade slutfört omsättningskravet hade hans saldo varit $400, men kasinot hade dragit $325, vilket lämnade honom med endast $75. Spelaren hade hävdat att kasinot inte hade informerat honom om denna term. Hans konto hade inte verifierats trots att han var registrerad i över ett år. Han hade hävdat att bonusvillkoren inte hade kommunicerats tydligt när bonusen erbjöds. Vi fann dock att termen tydligt hade angetts i casinots villkor. Eftersom spelaren hade gått med på dessa villkor vid registreringen och kasinot hade agerat inom sina rättigheter, hade vi avvisat klagomålet.

Spelaren från Mexiko hade rapporterat att vadslagning och uttag på hans konto blockerades på grund av en bedrägerigranskning. Spelaren höll inte med om detta och var djupt oroad över att förlora sina pengar. Han erkände att han skapat ett sekundärt konto av misstag men insisterade på att det aldrig användes. Kasinot svarade och uppgav att spelarens konto hade flaggats för potentiellt missbruk av deras bonusprogram, men efter en grundlig granskning hittade de inget avsiktligt missbruk. Kasinot gick med på att ta bort alla restriktioner när spelaren svarade. Spelaren erkände situationen och bad om ursäkt och begärde att restriktionerna skulle hävas. Spelaren bekräftade senare att hans konto hade blockerats för vadslagning och uttag. Klagomålet ansågs löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Costa Rica hade registrerat sig på BetFury Casino och spelat live blackjack. Efter framgångsrika uttag hade hans senaste uttagsbegäran på cirka 6 000 $ väntat. Kasinot hade hävdat att han använde ett korträkningsprogram, bröt mot villkoren och hans konto hade blockerats med totalt frysta medel på $8 642,82. Spelaren hade erkänt att han var förtrogen med korträkning men hade förnekat att han använde någon mjukvara för detta ändamål, utan uppgav istället att han följde andra spelares insatser. Kasinot hade tillhandahållit detaljerad spelstatistik för att stödja deras påstående. Vi hade granskat alla bevis och observerat indikationer på att en strategiprogramvara kan ha använts. Spelaren hade fått rådet att kontakta licensmyndigheten om han var säker på att hans vinster var ett resultat av legitimt spelande. Klagomålet hade avvisats på grundval av de bevis som lämnats.

Spelaren från Brasilien hade haft problem med att komma åt sitt konto och sina pengar på BetFury Casino-plattformen. Han hade också kämpat med kommunikationen på grund av avsaknaden av ett chattalternativ. Men spelaren hade senare bekräftat att hans problem hade lösts. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Alberta hade rapporterat tekniska problem med ett spel på BetFury Casino och hävdade felaktiga utbetalningar. Hon hade känt sig frustrerad när kasinot hade bett henne att replikera problemet med sina egna medel. Efter diskussioner med kasinot hade de förnekat alla systembuggar eller problem och antydde att spelaren kan ha upplevt en visuell defekt eller manipulerat spelresultaten. De hade erbjudit sig att belöna spelaren om hon kunde tillhandahålla videobevis på defekten. Spelaren hade gått med på att samarbeta och delade med sig av sina observationer, främst relaterade till mobilspel. Dessa insikter hade dock inte direkt samband med hennes ursprungliga klagomål. Kasinots förklaring hade verkat tillräcklig, och de hade visat en vilja att samarbeta och ta emot feedback. Eftersom spelaren inte svarade ytterligare avslogs klagomålet.

En spelare från Polen registrerade sig hos Betfury och fick vinster på 1667,38 USDT inställda på grund av anklagelser om att ha drivit flera konton. Även om kasinot hävdade att spelaren tidigare hade öppnat ett konto, motbevisar spelaren detta och föreslog fullständig KYC för att verifiera sin identitet. Efter att ha tagit ut 250 USDT blockerades spelarens konto. Kasinot svarade och sa att spelaren skulle kontakta supporten och förse dem med bevis för att stödja sina påståenden. Spelaren gjorde som efterfrågat och skickade in dokument till kasinot. Efter en tid svarade spelaren och uppgav att problemet var löst och att de hade kunnat göra ett uttag.

Spelaren från Singapore hade fått sitt BetFury-konto blockerat omedelbart efter att de försökte ta ut pengar till Metamask. Representanter hade hävdat att flera BetFury-konton upptäcktes vilket ledde till förbudet, en överträdelse som spelaren inte var medveten om. Efter vårt ingripande hade spelaren bekräftat att hans huvudsakliga BetFury-konto då var aktivt och avstängt. Han hade blivit informerad av en BetFury-representant att han bara kunde använda ett konto. Spelaren hade bekräftat att hans problem var löst, så vi hade stängt klagomålet som löst.

En australisk spelare fick sitt konto på BetFury blockerat efter att ha försökt ta ut $330 i USDT. Kasinot angav "missbruk av flera konton" som sin orsak, vilket spelaren bestrider eftersom han påstår sig ha endast ett konto. Spelaren misstänker att anklagelserna härrörde från den senaste användningen av kampanjkoder för insättningsbonusar. Han hoppas att BetFury kan tillhandahålla bevis för att stödja dessa påståenden. Klagomålet löstes när spelarens konto återaktiverades.

Spelaren från Japan hade svårt med 2fa-autentisering när han ställde in tärningsautoplay på VPS. Efter flera inloggningsförsök från olika enheter blockerades hans konto permanent på grund av påstådd överträdelse av flera konton. Efter att kasinorepresentanten engagerade sig i att lösa klagomålet och klaganden följde instruktionerna för att gå vidare, löstes problemet framgångsrikt på relativt kort tid, några dagar. Klagomålet är löst.