HemKlagomålBetFury Casino - Spelaren anklagar kasinot för bedrägliga metoder.

BetFury Casino - Spelaren anklagar kasinot för bedrägliga metoder.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 000 $

BetFury Casino
Inskickat: 2025-01-17 | Avslutat : 2025-01-20
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Ukraina rapporterade att efter att ha deltagit i en turnering togs leaderboarden bort den 7:e dagen efter en webbplatsuppdatering, vilket resulterade i att han förlorade hans förstapris och vinster. Han trodde att detta var ett avsiktligt försök från kasinot att undvika utbetalningar, vilket ledde till betydande ekonomisk förlust. Klagomålsteamet drog slutsatsen att hjälp inte kunde tillhandahållas på grund av incidenten som inträffade för över ett år sedan, och kategoriserade det som ett "kallt fall", vilket gjorde ytterligare utredning omöjlig. Följaktligen avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag registrerade ett konto på detta kasino nästan omedelbart efter att det öppnades i maj 2020, och jag hade en mycket dålig upplevelse av dem. Till en början var deras huvudvaluta TRX-myntet, och cashback-betalningar samt turneringspriser var i denna valuta. En gång hade jag tur och säkrade en prisposition i en veckoturnering (jag tror att det var andra plats) och veckan därpå gick allt bra med mitt spelande och jag höll 1:a platsen i turneringen. Men vad tror du hände? De tillkännagav Betfury 2.0-webbplatsuppdateringen den 6:e dagen av turneringen, och topplistan som hade varit uppe i 6 dagar försvann precis den 7:e dagen, tillsammans med min förstaplats och prispengarna för turneringen. Det är värt att nämna att priserna var ganska betydande där. Med tanke på TRX-växelkursen var det ett betydande belopp. Som du förstår ville de helt enkelt inte betala ut prispengarna till turneringsdeltagarna, så de uppdaterade sidan på turneringens 6:e dag och tog bort den från sidan. Därmed förlorade jag en stor summa pengar. Så dra dina egna slutsatser. Jag har både bra och inte så bra minnen förknippade med detta casino, men jag kommer aldrig att glömma detta bedrägeri. Om casinorepresentanterna läser detta meddelande kan du verifiera mina påståenden. Du bör kunna se e-postadressen som mitt konto registrerades med på ditt casino. Jag hoppas inte få några pengar från dig; Jag publicerar det här inlägget för att låta folk veta hur oärligt du bedriver din verksamhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära don4yk,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har upplevt. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du ange exakt när du deltog i turneringen som du beskrev här?

Har du några skärmdumpar, videor eller spelhistorik som visar att du hade rätt till några vinster?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Angående fotovideomaterial. Ja, jag hade flera skärmdumpar från det här loppet, där det stod klart att jag låg på 1:a och 2:a plats. (Jag hade en motståndare som vi bytte plats med under det här loppet).

Jag tog dessa skärmdumpar för mitt personliga arkiv, jag hade ingen erfarenhet av att ta prisplatser i kasinoturneringar tidigare.

Därför är det klart att så fort jag hittar dem kommer jag omedelbart att skicka dessa material till dig, eftersom det ligger i mitt intresse. En annan sak jag kan säga om den här turneringen, jag minns exakt att jag inte kunde tappa 2:a platsen, den sista stora luckan var mellan 2:a och 3:e plats i poäng. Och exakt hur det här loppet slutade vet jag inte, vi kan inte veta vem som vann, jag eller min motståndare. Eftersom turneringen inte hade något slut, meddelade administrationen lanseringen av version 2.0 av sajten, och ytterligare en kryptovaluta BTC introducerades också. För denna 2.0-innovation hade kasinot bara två mynt TRX (Tron) och BTT (BitTorrent). Det vill säga att de medvetet inte genomförde loppet och delade inte ut priserna bland deltagarna, och den 6:e-7:e dagen av turneringen installerade de helt enkelt Betfury 2.0-uppdateringen. Du vaknar på morgonen och ser en helt ny sida, en ny meny, ett nytt gränssnitt, det finns inget det här loppet och ytterligare mynt, allt är nytt, och det är det. Jag hade frågor om vad som hände med loppen, och jag skrev till och med en vädjan till en kille från deras team som heter Stevie om detta. Men till ingen nytta.

det sista loppet i fråga hölls de sista dagarna av maj 2020

Jag är säker på att de har all denna information och historia, och de känner till och minns denna historia mycket väl. Varför de gjorde det - jag vet inte. Kanske kommer de att finna styrkan och modet att erkänna detta misstag. Det är värt att notera att vid tiden för loppet och före 2.0-innovationen, accepterade detta kasino spelare från Ukraina.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Att söka efter fotomaterial kommer att ta lite tid eftersom hårddisken med dem inte är lagrad hos mig utan på ett avstånd av 650 kilometer, så jag måste dit.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag ber om ursäkt, don4yk, men vi måste tyvärr meddela att vi inte kan hjälpa dig med din förfrågan. Eftersom det har gått mer än ett år sedan den första begäran gjordes kan vi inte fortsätta med en utredning. Detta anses vara ett "kallt fall", och vår policy dikterar att vi inte kan driva frågor som inträffade för över ett år sedan. Att samla in bevis och bygga en tidslinje skulle vara extremt utmanande, för att inte säga omöjligt.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter