Betcoco Casino, med tanke på att jag hade information från dig att det inlämnade dokumentet "helst" borde vara ett pass, och att jag själv har nämnt att passet skulle vara en idealisk version, medan spelaren fortfarande kunde ha skickat in sina gamla dokument igen, och att döma av kommunikation mellan spelaren och casinosupporten, som spelaren har försett mig med, kan jag säga, att pass inte begärdes "specifikt" . Om du har bevis på att situationen skiljer sig från vad jag har angett kan du alltid tillhandahålla dem via vårt Skype-konversation.
Sammanfattningsvis skulle jag vilja begära att spelaren får ytterligare en chans att lämna in sina handlingar (passet i synnerhet). Annars skulle vi behöva bevis på varför spelarens ID har avvisats, vilket skulle innehålla en förklaring om exakt vad som är fel med det.
Tack för att du förstår!
Betcoco Casino, given that I had information from you that the submitted document should "preferably" be a passport, and that I myself has mentioned that the passport would be ideal version, whereas player still could have resubmitted their old documents, and judging by the communication between the player and the casino support, that the player has provided me with, I can say, that passport was not requested "specifically". If you have proofs that the situation is different from what I have stated, you can always provide them through our Skype conversation.
Summarizing all above-mentioned, I would to request that the player is given one more chance to submit their documents (the passport in particular). Otherwise, we would need proof on why the player's ID has been rejected, which would include explanation on what exactly is wrong with it.
Thank you for your understanding!
Automatiskt översatt:
