HemKlagomålBetCoco Casino - Spelarens återbetalning är försenad på grund av kontostängning.

BetCoco Casino - Spelarens återbetalning är försenad på grund av kontostängning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 13 100 kr

BetCoco Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-30 | Ärende avslutat : 2024-02-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Norge fick sitt konto blockerat av Betcoco på grund av missbruk, och han hade fortfarande fått kampanjerbjudanden, vilket var ett brott mot ansvarsfullt spelande. Kasinot hade gått med på att återbetala hans insättningar, men processen hindrades av det stängda kontot. Kasinot vägrade då att återbetala insättningarna. Klagomålsteamet hade försökt medla situationen, men på grund av spelarens bristande respons kunde de inte utreda vidare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
9 månader sedan
Översättning
På begäran av spelaren

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru, på begäran av spelaren.

Privat
Privat
9 månader sedan
Översättning
På begäran av spelaren

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru, på begäran av spelaren.

Privat
Privat
9 månader sedan
Översättning
På begäran av spelaren

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru, på begäran av spelaren.

Privat
Privat
9 månader sedan
Översättning
På begäran av spelaren

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru, på begäran av spelaren.

Privat
Privat
9 månader sedan
Översättning
På begäran av spelaren

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru, på begäran av spelaren.

Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Baserat på de e-postmeddelanden du har skickat till mig verkar det som att du inte har gjort några nya insättningar på ditt Betcoco-konto. Som ett resultat av detta har kasinot ingen skyldighet att återföra pengarna du redan har förlorat innan du begärde att bli självexkluderad tillbaka till ditt konto för att du kan använda dem i framtida spel.

Jag föreslår att du avslutar prenumerationen på reklammeddelanden i annonsens sidfot för att undvika att få dem i framtiden. Meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, eller om det här klagomålet kan avslutas.




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Jannfredrik,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter