Spelaren från Storbritannien klagade på att hon inte kunde ta ut till sitt betalkort eller bankkonto från kasinot. Trots många mejl hade kundtjänsten inte gett något tillfredsställande svar. Spelaren hade inte gjort några tidigare uttag och hade inte blivit ombedd att slutföra en KYC-verifiering. Hon hade kontaktat kasinots kundtjänst flera gånger och hade upprepade gånger blivit tillsagd att vänta. Vi försökte hjälpa till genom att be om ytterligare information och relevanta kommunikationsuppgifter, men spelaren svarade inte. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
