HemKlagomålBetBoom Casino - Spelarens uttag försenat under en längre period.

BetBoom Casino - Spelarens uttag försenat under en längre period.

Automatiskt översatt:

Belopp: 101 $

BetBoom Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-11-28 | Ärende avslutat : 2024-03-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Filippinerna hade väntat på ett uttag från BetBoom Casino och uttryckte frustration över de oklara svaren och fördröjningstaktiken som kasinot använde. Kasinot hade citerat olika sajtregler och nämnde en möjlig väntan på upp till 180 dagar. Efter en ingående diskussion avslöjades det att spelarens vinster var från sportspel utan aktiv bonus. Eftersom vi vid den tiden saknade en dedikerad avdelning och expertis för tvister om sportvadslagning, informerade vi tyvärr spelaren om att vi inte kunde hjälpa till med att lösa detta problem. Följaktligen avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

hoppas du kan hjälpa mitt klagomål.


så jag och min fru bestämde oss för att ta ut våra pengar den 10 november förra året (vi är båda verifierade) hon fick sina medan jag vid min sida inte fick något. vi älskar att spela slots och betting på sport eller e-sport.


Jag skickar bara ett meddelande till betboom-administratören men de ger mig svar som detta Enligt reglerna 9.2, 9.8, 11.3 kan det ta mer än 24 timmar för ansökan att behandlas om ytterligare verifiering av leverantören krävs. Läs ovan nämnda regler


Jag tipsade dig flera gånger om din fråga. Du måste läsa webbplatsens regler!

9.8. Om misstänkt aktivitet upptäcks kan ytterligare verifiering krävas och betalningsperioden kan förlängas till 180 dagar.

din ansökan kommer inte att behandlas snabbare beroende på antalet förfrågningar. Var uppmärksam på detta.

Ha tålamod och vänta.


.180 dagar för 20 dollar vinst? varför blir administratören arg? om de också är på min sida kommer de säkert att göra detsamma för att ställa samma frågor. de försenar betalningarna, allt jag kan säga är varför de håller så mycket mina pengar? det här är väldigt stressande att hantera det eftersom jag sätter in 80 dollar och vinner 20. 180 dagar? allt jag vill är att ha mina pengar. när du läser här några kommentarer ger du 14 dagar på dig att ha ett ordentligt klagomål, jag avslutar bara mitt arbete så jag försöker skriva här kanske du kan hjälpa mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Bästa d0ngmaldz013,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du redan fått några uttag från detta casino?
  • Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du redan fått några uttag från detta casino?

Jag har fortfarande inte fått något uttag från detta kasino, jag registrerade mitt konto senast 9 eller 10 november.


Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?

Jag spelar sportspel


Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Nej, mina vinster utan aktiv bonus.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Tack, d0ngmaldz013, för ditt svar. Eftersom du har förtydligat att frågan enbart avser sportvadslagning, måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kan hjälpa dig i denna fråga.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för vår oförmåga att lösa ditt fall. Men, vänligen kontakta oss om du stöter på några problem med andra kasinon i framtiden. Eftersom vi för närvarande inte har en avdelning som är särskilt dedikerad till tvister om sportvadslagning och saknar tillräcklig expertis för att hantera sådana fall, kan vi tyvärr inte fortsätta med ditt klagomål. Jag önskar verkligen att jag kunde ha varit till mer hjälp.

Tack för din förståelse och tveka inte att höra av dig om du har ytterligare frågor eller funderingar. Samtidigt är jag tvungen att avslå ditt klagomål just nu.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter