Spelaren från Peru varnade för att Betbom var en bluff, med hänvisning till deras underlåtenhet att behandla utbetalningar och dålig kundservice som förlitade sig på upprepade ursäkter för tekniska problem. Trots att alla krav uppfylldes möttes uttagsbegäranden konsekvent med påståenden om pågående problem. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i ärendet.
Hej vänner, jag vill varna er för att Betbom är en bluff. De betalar inte ut, och deras kundservice är fruktansvärd. De använder alltid samma ursäkter, hävdar tekniska problem, och ingen hjälper dig. Jag uppfyller alla krav, och deras insättningssystem är alltid aktivt, men när du vill ta ut säger de att de har tekniska problem.
Bästa Ricardohugo66,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du ange om du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Finns det för närvarande några pågående uttagsbegäranden på ditt konto? Om så är fallet, exakt när skickade du in dem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
