Spelaren från Finland möter problem med Bet7 eftersom hans uttag på 197€ avbryts och 147€ saknas på hans saldo. Han informeras om att kunder från hans land inte accepteras, men kasinot fortsätter att skicka erbjudanden och tillåta honom att spela.
Hej jag har spelat Bet7 insättning och spela. Jag tog mig tillbaka och spelade mer.
Jag gjorde ett nytt uttag 197e. De avbryter det. Och mitt saldo var 50e.
Jag drar tillbaka den. I avvaktan på. 147e saknas.
De säger skäl att inte acceptera kunder mitt land.
Men varför de skickar erbjudanden och håller mitt konto öppet för att spela.
Jag vill att mt 197 betalade mitt konto. Ingen ursäkt. Jag har tagit en risk.
Bästa 5801451,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de problem du har stött på med din begäran om uttag.
För att hjälpa oss att bättre förstå din situation, kan du ge lite mer information?
Om du har någon relevant kommunikation från casinot, såsom e-postmeddelanden eller skärmdumpar, vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru , eftersom detta kommer att vara till hjälp för att lösa problemet.
Ditt samarbete är avgörande för att vi ska utreda ärendet vidare och driva på för en lösning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
