Spelaren från Chile hade satt in 100 000 pesos och vunnit 524 000 pesos. Däremot hade kasinot inte svarat och hade infört en låg uttagsgräns. Spelaren hade uttryckt tacksamhet för hjälpen och indikerade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Bet7 Casino - Spelare upplever försenat uttag och dålig kundservice.
Automatiskt översatt:
Belopp: $624 000 CLP
Bet7 Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
\
Översättning
Jag satte in 100 000 pesos och vann 524 000, men ingen svarar. Dessutom tillåter de bara ett maximalt uttag på 1 900 pesos. Kundtjänsten är extremt dålig, utan svar via e-post eller chatt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Bästa davichoruiz76,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut alla dina vinster på en gång?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
- Om det finns någon korrespondens mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
\
Översättning
Nej, jag skickade verifieringshandlingar och de säger att de är godkända, jag skickade många meddelanden till chatten där det står att de kommer att vara uppkopplade 24.7, de ger mig inget svar, jag försökte ta ut pengar och de avbröt allt via mail , och de lät mig bara ta ut 1900 pesos chilenare, fan, jag ber dig att snälla hjälp mig, och om du inte vill betala bra ska jag bara överlåta det till Gud, tack för din hjälp, välsignelser. De ger mig inga svar om någonting, bara i chatten låter de mig ✅️ men de svarar inte alls, inte ens varför jag inte kan dra mig tillbaka eller vilka saker jag saknar att dra tillbaka om jag missar något på kontot är min verifiering klar. Jag tror att de inte kommer att betala mig.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kan du snälla dela skärmdumpar från ditt kasinokonto hur det ser ut när du försöker ta ut dina vinster?
Dela också en skärmdump av ditt godkända konto.
Du kan lägga upp skärmdumpar här, alternativt skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Jag ber om ursäkt för besväret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
\
Översättning
Jag vill åtgärda hela problemet, det löstes, och jag saknade dokument att skriva in, och ha tålamod vid tillbakadragandet, jag hade fel när jag offentliggjorde detta klagomål, de skötte sig väldigt bra, bet7 avbröt allt, jag är tacksam mot dem och denna sida, tack så mycket och ja Kan du eliminera den dåliga delen av klagomålet jag gjorde, snälla, jag skulle uppskatta det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Bästa davichoruiz76,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock