Spelaren från Brasilien tillät någon annan att använda hans konto, vilket resulterade i att kontot blockerades. Eftersom detta är strikt emot reglerna och spelaren inte hade något saldo på sitt konto, avvisade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Bet365 Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Bet365 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Hej god eftermiddag till Casino Guru, problemet som diskuteras är att mitt konto stängdes och jag inte längre har tillgång, jag kontaktade bet365 support för att försöka återställa mitt konto, men de vill inte prata, jag förklarade hela situationen att det var mer min senaste kontakt med dem tjänsten stängde chatten i mitt ansikte, så jag tycker att det är respektlöst vad de gjorde mot mig utan att ens ge mig en chans och jag ska berätta vad, en kille hände på internet som har en kanal och socialt nätverk på Instagram sa han att det fanns ett sätt att tjäna lite pengar genom att jag skapade ett konto på bet365 och satte in ett visst belopp som han skulle behöva för att han skulle tjäna pengarna åt mig, men jag visste inte att proceduren han skulle använda skulle strida mot kasinoreglerna, så jag klarade inloggningen för honom och han gjorde proceduren och han gav mig faktiskt en del av vinsterna men strax efter att min profil blockerades och just nu behöver jag verkligen tillgång till mitt konto att lägga fotbollsvad och jag tror att eftersom jag inte har skulden för det som hände, tror jag att kasinogurun kunde hjälpa mig med detta och att komma ihåg att jag inte har något belopp att få tillbaka från bookmakern, Jag har inte pengar inlåsta i det, jag ville bara ha tillgång till mitt konto tillbaka, jag uppskattar om du kan hjälpa mig med den här situationen, andra frågor är jag tillgänglig här för att klargöra, att upprepa att det inte var mitt fel, jag ville bara komma tillbaka till mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa jarlesplay4,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen för ditt problem.
Vänligen förstå att du aldrig ska dela ditt kasinokonto med någon annan. Som du korrekt sa, att dela ditt casinokonto med en annan person är ett brott mot casinots regler och kan leda till att kontot stängs. Du bör alltid vara den enda personen som kan komma åt ditt konto.
Dessutom har kasinot rätt att blockera alla användares konton så länge det inte finns något saldo kvar på kontot. För framtiden rekommenderar jag att du väljer någon annan spelplattform där du kommer att följa reglerna redan från början.
Om du vill veta mer om de bästa metoderna för att spela på onlinekasinon, kolla in vår Fair Gambling Codex. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
Eftersom kasinot har rätt att blockera konton utan återstående saldo, kan vi tyvärr inte hjälpa dig i denna fråga. Om du har andra frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Wow, jag är väldigt upprörd över att jag inte får tillbaka mitt konto, jag trodde att något skulle lösas med det, att det skulle finnas något att göra åt det, det här är väldigt pinsamt, men jag trodde aldrig att jag skulle förlora åtkomst till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag är ledsen men som jag nämnde tidigare kan casinot bestämma vem de ska tillhandahålla sina tjänster till. När du bryter mot deras villkor har de rätt att spärra ditt konto på obestämd tid.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock