Spelaren från Indien begär att alla löpande konton under sitt namn ska inaktiveras eftersom han vill registrera en helt ny. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
bet365 Casino - Spelaren vill ta bort alla befintliga konton och registrera ett nytt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 €
bet365 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har hört mycket positiv feedback om det här kasinot och jag har en begäran om att jag har flera konton på det här kasinot, men jag har aldrig gjort något konto så jag vill ta bort alla konton och öppna ett nytt för att inte komma i komplicerad situation i framtiden angående uttag eller andra frågor så det är bara min begäran att. Jag måste också berätta att jag inte har öppnat dessa konton för att ge någon form av skada på kasinot. Det beror bara på bristande kunskap om spel. Jag har få konton på mitt namn min fars namn och även på min farbrors namn och nu har jag förstå ordentligt villkoren för kasinot och bara på grund av positiv feedback och recensioner av kasinot på casinoguru-portalen har jag beslutat att öppna ett nytt konto för att inte möta några problem i framtiden med kasinot
Tack
Casinoguru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sohilshaikh51,
Tack så mycket för att du skickade in din fråga. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du försökt kommunicera problemet med kasinot? Förstår jag rätt att alla konton har registrerats från samma IP-adress men under olika namn? Om de andra kontona har registrerats under någon annans namn tror jag att du inte kommer att kunna blockera dem själv.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nej Jag har inte kommunicerat med kasinot och på kontot är jag registrerad från samma IP-adress med olika namn och en med samma namn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag rekommenderar att du först kommunicerar med kasinot. De bör fatta ett beslut om hur man går vidare och om ett annat konto tillåts även om alla andra skulle raderas. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har inte loggat in från 1 år, var snäll och ge mig postadressen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Försök med följande länk:
https://help.bet365.com/en/contact
eller e-postadressen: support-eng@customerservices365.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har skickat dem e-post just nu. Jag kommer att uppdatera dig efter att jag har fått svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Perfekt. Jag väntar tålmodigt på uppdateringen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har fått deras e-postmeddelande. Jag kommer att dela konversationen mellan oss till dig på ditt angivna e-postmeddelande här Petronela.k@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja tack, det är rätt e-postadress.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har vidarebefordrat e-postmeddelandet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Öppna ett konto framgångsrikt men nu kan jag inte slutföra KYC för mitt konto. Jag får för mycket problem. Jag har många online-kasinokonton som är fullständigt verifierade och många online-betalningsmetoder som är fullständigt verifierade men detta kasino accepterar inte min bank uttalande som jag har lämnat till olika kontoutdrag från olika banker men de accepterar inte det de säger till mig att det inte visar hela adressen på ditt konto medan jag ber dem om ett alternativ som neteller eller skrill uttalande de inte accepterade
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Alla mina tidigare konton är stängda nu och jag har öppnat ett nytt konto på detta kasino och det har framgångsrikt verifierats nu men jag har en fråga att det inte kommer att påverka mig i framtiden angående mitt uttag tack kasino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sohil, för din uppdatering. Om du fick grönt ljus från kasinot, efter att ha förklarat hela situationen, borde det inte finnas några problem för dig i framtiden. Du måste dock bekräfta detta med kasinot. Låt mig veta om det finns något annat vi kan försöka hjälpa dig med.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du fråga mig snälla förklara dem hela situationen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är mycket ledsen men du måste ordna detta med kasinot eftersom du är den enda som känner till alla detaljer och du kan spara hela kommunikationen för framtida referenser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag pratade med dem via livechatt och de sa till mig att du kan ta ut pengar när du vinner pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej, har du förklarat för dem hela situationen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sohil, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hoppas att det inte finns några problem med mitt konto på grund av detta och tackar dig mycket för hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Sohil, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
