Spelaren från Bulgarien har haft problem med sitt uttag via banköverföring. De slutförde sin verifieringsprocess men alla deras uttagsförsök återfördes till hans kasinokonto. Spelaren bekräftade att uttaget lyckades.
Automatiskt översatt:
Bet1000 Casino - Uttagsförsök av spelare är inte framgångsrika.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 лв
Bet1000 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 700 BGN och gjorde sedan totalt 1700 BGN. Jag hade mycket problem eftersom jag begärde en banköverföring för uttaget. Jag slutförde deras VERIFIKATIONsprocessen. Jag gjorde det framgångsrikt, men mina pengar återfördes till mitt konto. Sedan skickade jag in en 1000 BGN men fick tillbaka igen. De sa till mig att allt var bra, bara för att påbörja överföringen med ett BG IBAN. Det är redan den 4:e dagen och det finns ingen att svara! De slutade svara. Jag väntar på deras kommande ursäkt för att se om pengarna kommer eller så kommer jag att lämna in ett klagomål till motsvarande institution. Åtminstone borde de lämna tillbaka pengarna jag satte in om de inte ska betala för det är 700-800 BGN.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära icakaivanov,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått information om varför dina uttagsförsök fortsätter att misslyckas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Naturligtvis är allt bekräftat, jag begärde ett uttag, pengarna finns inte på kontot och inte heller på mitt konto. 4 dagar redan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde ett uttag i måndags senast
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
vi är glada att höra att spelarens klagomål har lösts.
Förseningen av uttaget berodde på ett utländskt bankkonto som användaren angett för uttaget. Vi bad sedan användaren att tillhandahålla ett annat bankkonto för sitt uttag, varefter uttaget behandlades därefter.
Vänliga hälsningar,
bet1000
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära icakaivanov,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack och Bet1000 Casino för ert samarbete.
Tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
