HemKlagomålBet1000 Casino - Upprepade verifieringsförfrågningar försenar spelarens uttag.

Bet1000 Casino - Upprepade verifieringsförfrågningar försenar spelarens uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 160 ₮

Bet1000 Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-11-06 | Löst : 2023-11-12
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland hade kämpat med ett uttag från kasinot. Trots att de hade skickat de erforderliga verifieringsbilderna tre gånger hade kasinot begärt en fjärde inlämning. Spelaren hade begärt ett uttag den 3 november och fått sina dokument bekräftade flera gånger, men kasinot hade fortfarande inte kunnat behandla uttaget. Men problemet hade så småningom lösts och spelaren hade bekräftat mottagandet av sina vinster. Följaktligen hade vi avslutat klagomålet som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De tar inte ut mina pengar, jag har redan skickat bilder till dem 3 gånger, de ber om en fjärde gång, de gör mig galen!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära GODENKOR,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

  • Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
  • Kan du meddela hur många dagar sedan du begärde ett uttag och påbörjade kontoverifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De har redan bekräftat mina dokument mer än 4 gånger, jag gjorde återkallelsen den 3 november, de kan fortfarande inte dra tillbaka dem. Jag skriver när de tar ut pengarna svarar de att Hej,


Tack för att du kontaktar oss.


Såvitt jag kan se har beloppet på $160 vunnits tillbaka. de gör mig arg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

problemet var löst, de betalade mig pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, GODENKOR, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru



Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter