Spelaren från Ukraina kan inte ta ut sina vinster via samma metod som används för insättning (VISA, MASTERCARD). I ett försök att ta ut via krypto, lärde han sig att en första insättning via krypto är nödvändig.
Automatiskt översatt:
Bet1000 Casino - Spelarens oförmåga att dra sig ur och bristen på supportsvar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 ₴
Bet1000 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag skulle vilja lämna in ett klagomål på kasinot där jag registrerade mig den 18.08.23. I grund och botten är situationen att jag gjorde en insättning och ville ta ut pengar, men det visar sig att det är omöjligt att göra det med samma metod som insättningen gjordes, specifikt med metoder som VISA och MASTERCARD. Generellt sett insåg jag att jag kunde ta ut via kryptovaluta men även här var det inte så enkelt. För att kunna ta ut till en kryptoplånbok är det också nödvändigt att först göra en insättning från krypto och först efter det kommer troligen ett uttag att vara tillgängligt. Men även här stötte jag på ett problem. Saken är den att jag ville kreditera mitt konto via USDT, och även om jag har en plånboksadress finns det helt enkelt inga nätverk genom vilka denna operation kommer att genomföras! Vad som är ännu konstigare är att det inte finns någon livechattfunktion på sajten. Det finns en chattikon, men om du försöker skriva kan du bara inte eftersom operatörerna ska vara upptagna hela dagen - ganska löjligt! Så då försökte jag skriva till deras e-postadress, support@bet1000support.com, som står i kontakterna, men tyvärr fick jag inte ett enda svar på hela dagen! Jag försökte också ringa deras kontaktnummer, tel: +442034049590, men ingen svarar eller ringer tillbaka. I grund och botten, med ett ord, är det oklart vilken typ av tjänstefel som förekommer på detta kasino. Ingen av de tre kontaktformerna svarade. Ett ganska märkligt casino faktiskt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära matrosov033,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto redan verifierats tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Nej, jag blev inte informerad om detta, och hur?? Om jag bara idag fick ett svar från dem som sa att jag kan beställa en betalning via banköverföring, jag fyllde i ett frågeformulär men de har inte den här metoden, det skulle vara bra om jag kunde se nätverket när jag sätter in och tar ut pengar med USDT (ERC20) betalningssystem det finns, men nätverket som deras betalningsmetod är föremål för är inte där, jag skrev redan låt dem ange genom vilket nätverk du kan göra en insättning och uttaget är fortfarande tyst. Du vet förmodligen vad ett nätverk är i kryptovaluta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Om jag nu går in i ett nätverk när jag tar ut kryptovaluta från Binance-plattformen och deras USDT inte stöder ett eller annat nätverk så kommer jag helt enkelt att förlora min USDT på Binance-plattformen, för när du anger adressen som uttaget ska göras till, finns måste vara ett nätverk och detta nätverk måste matcha som på plattformen där jag kommer att ta ut USDT, i mitt fall är det Binance och även detta nätverk måste matcha den plattformen och det här är detta casino, då kommer överföringarna att bli framgångsrika, och så blir det ut Jag kan inte sätta in pengar till kasinot genom kryptovaluta, eftersom det inte finns något nätverk genom vilket denna operation kommer att passera . Dessutom, på deras andra metoder som är associerade med kryptovaluta, såsom BTC, har de i allmänhet inte ens en adress som behöver infogas på en annan plattform. Konstigt misstänkt casino. Här väntar jag på deras svar och jag vet inte vad och när de kommer att svara från dem svaret var fortfarande tidigt på morgonen 7:42. Det är allt (((det fanns inga fler svar från deras sida, även om jag skickade många brev till dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Vad är det här för casino i allmänhet, där det inte finns någon livechatt, de tar inte telefonen, de ringer inte tillbaka, deras uttagsmetoder fungerar felaktigt eftersom vissa inte har en adress, andra har en adress men det finns inget nätverk !!!! Skräck är bara hemskt!!! Jag har spelat på nätcasinon sedan 2015 och i 8 år har jag inte sett en enda sida som inte skulle finnas där, ja, bara ingenting, du kan inte få svar på telefonen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Är det normalt om du får ett brev som svar var 24:e timme, så här många dagar kan du skriva för att komma fram till någon form av lösning på detta problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Det enda brevet som jag fick, de skrev till mig att jag kan beställa en banköverföring för uttag av pengar, banken personligen kommer inte att göra detta, jag skrev till dem och sa att om de vill göra det själva, låt dem göra det Det. Jag angav all nödvändig information för en sådan slutsats. För personligen kan jag inte ens skicka in en begäran om ett sådant uttag på kasinot, eftersom jag personligen inte har ett sådant alternativ på kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Förstå rätt och jag att jag inte kommer att vägra göra en insättning från en krypto-plånbok, jag är redo trots att jag redan har 5000 UAH på mitt saldo. Det är bara det att allt är inställt så att en sådan insättning eller uttag kan leda till förlust av USDT. På vilket kasino som helst, vid uttag eller insättning, finns det alltid ett nätverk genom vilket debiterade USDT kommer att gå och gud förbjude, de kommer helt enkelt inte fram trots att du anger adressen till denna plånbok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Här är fallgroparna här, och på frågan om vilka nätverk betalningssystemet, till exempel USDT, kommer att stödja på deras hemsida, väntar jag fortfarande på svar, trots att jag ställde den här frågan 7:48 Kiev tid och för tillfället är klockan 17:25 och svaret nej hem!! Eftersom de måste skriva till mailadressen och svaren därifrån är hur man skriver till dem inom 24 timmar, men annars kan du bara inte få reda på någonting, eftersom det inte finns någon live chatt online, det finns bara en ikon som det förmodligen är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag väntar tills imorgon för att se vad de kommer att svara, och om jag inte ser något värdefullt från dem i deras svar, så kommer jag i det här fallet att göra allt så förståeligt som möjligt för att visa dem vad som är haken när de drar tillbaka och in genom kryptan. Och vad exakt saknas där och de kommer inte att kunna ta sig ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Eftersom allt är så listigt fejkat där att det idag är omöjligt att ta ut eller göra en insättning genom en krypta där, så det utan risk att göra en sådan operation och inte förlora dina besparingar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Du skapar själv ett konto hos dem och försöker formellt göra en insättning genom USDT (ERC20) och du kommer att förstå vad jag skriver om det kommer inte att finnas ett nätverk som stöds av detta betalningssystem, eftersom det kan vara nätverk som BEP20, TRC20 ERC20 och många andra, och om jag rent antar att det kan vara ett TRC20-nätverk, skannar jag adressen, klistrar in den på Binance-plattformen, väljer också samma förmodade TRC20-nätverk, gör bekräftelser på binance och det är allt, och det finns redan en risk om detta betalningssystem inte stödde TRC20-nätverket på kasinot, då min USDT som jag bekräftade avskrivningen, kommer de att försvinna ingen vet var! Något sådant!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Detta casino svarar inte alls! En dag har gått efter att jag skrev ett brev till adressen som anges på casinot, men det finns inget svar! Vad ska jag göra??? Är detta en normal situation? Jag förstår inte vad jag ska göra och hur jag tar ut mina vinster på 5 000 tusen UAH från detta casino. Det är omöjligt att få svar i vilket fall det finns ett telefonnummer, det är omöjligt att komma fram. Det finns en mailadress där man kan skriva till mailen, de svarar inte. Online chatten fungerar inte!!! Och hur ska jag känna som spelare att detta är ett vanligt casino?? Ack, jag tror inte det för tillfället.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Titta, det finns ingen adress för påfyllning, jag väljer olika betalningsmetoder för min adress för insättning nej !!! Inget nätverk heller! Här är en skärmdump och hur kan jag fylla på insättningen med kryptovalutor på denna sida eller ta ut den härifrån.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Tja och hur ska jag göra det?? Det här är okej??? Och de är tysta då det inte finns några svar och aldrig hänt!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Den andra dagen pågår och jag vet inte hur jag ska vara i den här situationen, under 48 timmar kan jag inte dra en slutsats eftersom det helt enkelt inte är realistiskt att göra hur jag kan dra ut dem till en kryptoplånbok om jag kan' inte göra en påfyllning gör en insättning av adresser för påfyllning även om det inte pratas alls redan för själva nätverket
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
Kära casinoguru, ta en närmare titt på skärmdumparna som jag kommer att skicka nu och du kommer själv att förstå vad jag skriver till dig om, att detta casino medvetet gjorde allt för att jag inte skulle kunna fylla på mitt konto genom kryptan och göra uttag genom den , Jag tror att betalningsmetoden är som MASTERCARD inte heller av misstag togs bort från sidan. I skärmdumparna markerade jag var det inte finns någon adress för insättningen, de finns helt enkelt inte !!! Tomma fönster! På tal för själva nätverket, i 33 timmar har jag väntat på något svar från dem, de är tysta och hör inte av sig !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Som du kan se är adressen för insättningen endast på USDT(ERC20) men det finns inget nätverk som detta betalningssystem kan stödja.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Och jag gillade inte särskilt rubriken på själva klagomålet, den borde ha skrivits mycket strängare, ungefär vad de förtjänar. Tja, det här kasinot är lite obegripligt. Det finns ingen koppling, det finns ingen. Och hur fungerar de då hur spelarna tar ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag kastade av mig dokumenten för verifiering, även om de inte bad om någonting, filerna avvisades, jag vet fortfarande inte orsakerna, allt detta fortsätter att mer och mer tyder på att det bara inte är klart vilken typ av casino. Jag spelar mycket där verifiering överallt gick utan problem, men jag förstår inte ens vad de inte gillade. Bilderna är läsbara, absolut allt och hela listan på att du behöver allt har laddats upp. Jag orkar helt enkelt inte stå ut med den här röran!
De svarade också på mina meddelanden angående de skärmdumpar som är inringade där de inte har adresser för insättning. Och du vet vad de svarade, så att jag skulle lägga in min uttagsadress där, ja, inte idioter !! Om jag gör en insättning med dem genom en eller annan kryptoplånboksmetod måste de ange en adress för insättningen och de skriver bara vad som kommer in i huvudet på dem. Med ett ord, jag fick det precis !!!!!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Här är de avvisade dokumenten verifiering inte godkändes. Och nu ska jag visa er bilderna som jag laddade upp för denna verifiering.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Och vad är det för fel på dessa bilder? Allt är synligt, allt är läsbart, men dessa filer avvisades och verifieringen misslyckades.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
här är bekräftelsen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag har laddat upp hela listan över dokument som efterfrågades i verifieringssektionen. Det fanns inget foto med ett pass i handen, men jag laddade redan upp det ytterligare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Idag fick jag svar på min fråga om varför verifiering avvisades. Jag skickar dig en skärmdump av svaret, om du läser det noggrant så ser du att jag ställer en fråga och svaret har inget att göra med det jag skrev.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
läsa! Det här är svaren, jag får en känsla av att de inte läser mina brev, de skriver bara vad de vill
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Och så här, med ett sms, svarade de på alla brev som jag skickat under de senaste 24 timmarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Här är svaren som jag får som svar för att säga att något är underutvecklat !!!! Jag skickade en video till dem där det tydligt står att det inte finns någon kryptoadder i Bitcoin kontantbetalningsmetoden, jag kommer att visa dem videon och de skriver tillbaka till mig för en insättning, sätt in din!!!! Tja, jag vet bara inte hur jag ska kalla dessa annars, jag skriver redan till Binance-plattformen, förklarar situationen där, laddar upp en video, och operatören för Binance-plattformen svarar mig att jag förklarar allt korrekt. I allmänhet laddar jag upp en video till dig nu och skickar dig svaret som jag fick från de som inte är tillräckliga!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag har en känsla av att en bot svarar mig på mina brev och inte en levande person, annars förstår jag inte hur min video där jag visar dem att det inte finns någon adress för påfyllning, de svarar mig med sina egna!!!! Det här är bara nonsens!! Jag skriver redan till Binance-plattformen och de svarar mig att jag svarar dem rätt att det inte finns någon adress för insättningen för Bitcoin kontantbetalningsmetoden !! Jag ska även försöka ladda upp en video till dig samt slänga av mig deras svar på min video, du tittar så förstår du att de bara skriver strunt!!!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
Detta är deras svar på det faktum att jag förklarar för dem att det inte finns någon adress för insättningen här, och tror inte att det här avsnittet inte är för uttag från deras sida, det här är vad som är synligt för insättningen, jag är bara försöker ladda upp en video till dig här, den är stor och därför laddas den inte.
Jag ser fortfarande att det finns en metod med en insättningsadress, vilket är USDT(ERC20)!! Men eftersom jag använder Binance-plattformen är minsta uttag på Binance-plattformen 50 USDT + en provision på nästan 5% av uttaget, och jag ville förstås inte utstå en sådan insättning, men jag ser att det inte finns någon annan väg ut!! Alla andra betalningsmetoder är helt enkelt tomma utan adresser för påfyllning. Jag kommer inte ens att bli förvånad om, efter påfyllning, även denna USDT (ERC20) metod försvinner någonstans och igen, varefter jag inte kommer att kunna göra ett uttag, och ett sådant scenario är mycket högt. Jag tror att du redan har förstått att uttaget endast är möjligt för de betalningssystem från vilka det fanns en påfyllning. Kanske fanns det tidigare en metod för ett bankkort för uttag, men efter att ha spelat försvann det, om situationen liknar USDT-metoden, så kommer jag inte att bli särskilt förvånad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, matrosov033, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Ändå vill jag betona att det är helt olämpligt att skicka över 20 meddelanden inom ett intervall på två dagar. Snarare än att hjälpa oss i processen, hindrar det faktiskt det, eftersom vi måste läsa igenom meddelandena som om de vore en dagbok. Det är viktigt att inse att vi för närvarande hanterar mer än 800 klagomål samtidigt, så jag ber dig att undvika att skicka oss frekventa uppdateringar med några timmars mellanrum. Ert samarbete är mycket uppskattat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Ingen mer kraft!!!!! 😡😡Idag fortsatte jag spelet där och bestämde mig för att ladda upp dokumenten till kontoverifieringssektionen igen, laddade upp dokumenten igen och laddade även upp ytterligare ett kontoutdrag genom att ta en skärmdump där du kan se två betalningar på deras hemsida, samt alla mina passdata. Men även här avvisade de mina dokument!!!!!
SOS!! SOS!!! SOS!!!
Jag vet inte vad jag ska göra längre och vad jag ska tänka, förbi verifieringsdelen skickade jag ett mail till den här adressen support@bet1000support.com samt passhandlingar + körkort + utdrag + registreringsplats i passet !! ! Jag förstår inte vad de behöver! I 8 år när jag spelade på ett onlinekasino lärde jag mig hur man tar selfies och klarar verifiering överallt!! De gör det med flit, jag kan visa dig listan som jag laddade upp igen. De är jäklar!! De orkar helt enkelt inte!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Pavel snälla hjälp mig. Detta kasino tog medvetet bort många adresser för att göra en insättning, och de inkluderar dårar som att jag borde infoga adressen för insättning på mitt konto. Jag har redan hittat ett sätt att sätta in dessa medel och ta ut dem med samma metod, men problemet är att de inte är tillräckliga!!! Förresten, idag hittade jag ett klagomål om dem från en spelare i den, samma handlingar som mina! Från ett till ett, otillräckliga svar + en gång inte tidigare än från 24 timmar till 36 timmar också, där skriver spelaren att verifiering inte får passera !! Kanske kommer du ändå att påverka dem, jag tror på dig!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej, matrosov033!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Ja, det stämmer, låt dem svara på varför de avvisar dokument, tillåt inte verifiering. Jag hittade precis ett klagomål om denna sida på ett annat forum där spelaren har allt likadant, det är inte klart vad svaret är, även spelaren ger ett exempel där kryptoadressen är exakt densamma som min. Jag skulle vårdslöst ha satt in pengar på det sätt som de borde sättas in om detta kasino avvisar mina dokument för andra gången, och när de ombeds svara på exakt vad som är fel, förblir de helt enkelt tysta utan att ge någon anledning till sådana handlingar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
Här fick jag svar, den första helt begripliga texten, men jag gillade inte riktigt vad de svarade, eftersom jag försåg dem med ett pass framför andra och tredje sidan. Och kastade också av ett utdrag från banken där information indikeras som konvergerar både med bostadsadressen och med personuppgifter som finns i passet och i skärmdumpen i detta uttalande, även där 2 transaktioner anges i deras riktning. Jag är lite chockad, i allmänhet skickade jag dem 5 videor som förklarade allt som förmodligen behövdes.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej allihopa,
kära matrosov033, som tidigare förklarats av vårt supportteam såväl som av CasinoGuru Agent, strävar vi efter att ge våra spelare så många insättnings- och uttagsalternativ som möjligt. Det finns dock vissa begränsningar för vilka uttagsmetoder vi kan tillhandahålla för vilka länder. För närvarande är uttag till kreditkort inte möjliga för användare från Ukraina. Vi har dock flera andra uttagsmetoder tillgängliga, inklusive banköverföring, många kryptovalutor samt olika e-plånböcker.
När det gäller de problem du nämner för kryptouttag: det visar tydligt att USDT är på ERC-20. Detta är till och med synligt på skärmdumpen som du har laddat upp.
Nu när det gäller dina uppladdade dokument har vi vissa krav på vilka dokument vi kan acceptera och vilka dokument vi inte kan acceptera. I detta ingår också att handlingar inte får vara äldre än ett visst antal år. Ett av dokumenten som du laddade upp verkar ha gått ut för länge sedan och har en bild av ett barn på sig. Av uppenbara skäl kan vi inte acceptera sådana dokument.
Dessutom, som redan nämnts av Petronela, finns det absolut inget behov av att skicka denna mängd meddelanden eftersom det inte hjälper att lösa några problem snabbare. Inom en timme har du öppnat mer än 20 supportbiljetter med vårt team och skickat ytterligare meddelanden med några minuters mellanrum. Det är omöjligt att effektivt lösa eventuella problem du kan ha om du skickar nya meddelanden med några minuters mellanrum på alla olika supportkanaler.
Vänliga Hälsningar,
bet1000
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jo, på bilden, mitt foto, som, som du uttryckte det, togs som barn 2008 när jag var 16 år gammal, men du ser perfekt att på den andra, eller snarare på den tredje sidan, finns ett pass foto som jag injicerade vid 25 års ålder och där ser jag ut som nu. Dessutom Bet1000, som du skriver, löptiden har gått ut för länge sedan eller något liknande.
För det första är passet giltigt och har inget utgångsdatum!!! För det andra togs du en bild med ett kontoutdrag där det finns en betalning på din hemsida 2 gånger och det finns även information på kortet när det togs emot och på vilket dokument, alla personuppgifter stämmer överens med dem i mitt passdokument, kort utfärdades 2022. Tänk inte på det! Och alla, inklusive du, vet mycket väl att det i Ukraina finns två typer av dokument, det är som att jag har ett pass, och det finns också ett ID-kort i plast, som definitivt har ett utgångsdatum. Och det faktum att du inte gillade bilden på första sidan, ursäkta mig. I ett sådant pass, vid mottagandet av ett pass vid 16 års ålder, tas ett fotografi då vid 25 års ålder, och vid 45 års ålder, men vid 45 år är det fortfarande för tidigt för mig att klistra in bilden där, ändå, för dig, särskilt personligen, kommer jag nu att göra ett annat kontoutdrag där informationen på mest kortet när det utfärdades och även det kommer att finnas alla passdata, absolut allt, nämligen det fullständiga namnet var och av vem passet var mottagen av vem som utfärdats etc. också en registrering, och om du inte är så dum bör du förstå att passet är giltigt, och jag råder dig att även kolla mina skickade filmer av passet i handen med ett pass där jag har en pass i mina händer med ett annat foto som togs vid 25 års ålder och det finns även ett par filmer där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Om du inte kan se fotot av Bet1000 bookmaker så skickar jag det till dig här, nu dyker det upp, och om 5 minuter kommer det en skärm från banken om datumet då bankkortet utfärdades, vilket , förresten, är till och med registrerad och än en gång upprepar jag att alla personliga uppgifter kommer att matcha
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Kära Bet1000 bookmaker, såväl som kasinoguruer, titta på mitt passdokument 2,3 sidor där finns all information och jämför dessa uppgifter med ett kontoutdrag, och var också uppmärksam på bilden av körkortet som jag fick 2014 och som är gäller till 2044.
Jag tror att Bet1000 helt enkelt inte vill bekräfta dokument på detta sätt, alla dokument är giltiga, både mitt pass för en medborgare i Ukraina och ett körkort (rättigheter), som också har allt du behöver.
Kära Bet1000 Jag hittade en vän på forumet där en 1v1-spelare har samma svårigheter som jag!! Jag kan också visa här det där postade klagomålet på din sida, jag har redan gjort ett inlägg där mellan mig själv och personen som hamnat i samma situation som jag. Och det är inte värt att säga att passet inte är relevant där, eller något annat, jag klarade nyligen verifieringen på Kosmolot casino, uppdaterade uppgifterna så att säga, och var jag än går igenom det är allt alltid bra med mig, du är den första som skapar sådana hinder för mig. All min data matchar både i mitt pass, på mitt bankkort och även i mitt körkort.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Här är en casinoguru, jag ska visa dig vad dina kollegor på en annan plattform svarade mig på denna Bet1000 bookmaker
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
Varsågod!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Såsom det här kontoret kommer att säga det eller det att de inte gillar något för det enda syftet att inte göra ett uttag till spelaren.
Men jag kommer att hitta dem om de efter att ha läst ovanstående fortsätter att låtsas att de inte ser att alla dokument är falska.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Eftersom du vägrar att passera verifiering, kommer jag i det här fallet att tvingas skriva ett uttalande till brottsbekämpande myndigheter om faktumet av BEDRAG art. 190. i spelbolagets strafflag, ägnar sig åt bedrägeri. Ditt bedrägeri ligger i det faktum att, i händelse av vinst, din webbplats förhindrar uttag av pengar. Från min sida fanns det inga brott mot reglerna och villkoren på din webbresurs, jag laddade upp alla nödvändiga dokument för uttaget. Din Bet1000 bookmaker vägrar mig att passera verifiering, med hänvisning till det faktum att du inte gillade fotot i dokumentet, du skrev att passet är utgånget. Din organisation gör allt som BEDRÄGERARE brukar göra!! Dessutom behöver du ytterligare dokument, för vad? Och i vilket syfte jag inte förstår, alla mina tidigare uppladdade dokument har en våt försegling och varje dokument är 100% giltigt
Här finns i princip inget att förvånas över! Varje organisation som tjänar på bedrägeri kommer alltid och ständigt att leta efter ursäkter för att få tag på andras pengar genom bedrägeri.
Konsekvenser, för din webbplats i
i händelse av vägran att lämna tillbaka vinsten !!
Eftersom jag har misstankar om att din webbresurs är BC. Bet1000, under sken av en spelverksamhet, är engagerad i bedrägeri, i en eller annan grad. Eftersom spelverksamhet är tillåten i Ukraina av mitt lands jurisdiktion, kommer jag på statlig nivå att skriva ett uttalande till de brottsbekämpande myndigheterna, bevisen räcker för att betrakta din webbresurs som en bookmaker. Bet1000 är en fusk- och bedrägeriorganisation! Efter att jag skrivit en ansökan till Mono Bank kommer en ansökan att skickas där din webbresursadress kommer att anges till den anställde på denna finansinstitution, och specifikt vad som är BC. Bet1000-webbplatsen är ett BEDRÄGERI, bara en påminnelse om att jag har avgifter på din sida. I allmänhet, efter alla bevis som samlats in, tror jag att efter domstolsbeslutet är din organisation BC:s webbplats. Bet1000 kommer att blockeras av cyberpolisen i internetutrymmet på Ukrainas territorium.
Jag vill också påminna dig om att din organisation, under sken av aktivitet hos Bookmakers, samlar in personuppgifter om medborgare i Ukraina, förmodligen i syfte att klara verifieringen, faktiskt tar du besittning av dokumenten men samtidigt inte tillåt användare av din wab-resurs att passera verifiering för uttag av pengar och komma med alla möjliga versioner som inte motiveras av någonting från din sida.
Nu vill jag också informera dig om att om jag inte får mitt uttag av pengar, beloppet 8 000 UAH, kommer jag att bli tvungen att kontakta tillsynsmyndigheten som utfärdade en licens för dig att driva spelkontoret! Jag kommer att tillhandahålla alla fakta om faktorn att du bryter mot villkoren för den regulator som utfärdade licensen till dig. Jag passerar alltid och överallt KYC utan några problem, din organisation tillåter mig inte att passera bara i det faktum att din webbplats är engagerad i BEDRÄGERI aktivitet, vilket inte motsvarar de spelbolag där jag också lägger tid på att göra vad.
Om du däremot inte anser dig vara en BEDRÄGERIORGANISATION, ge ett svar, vilket dokument skulle du vilja se? Vad mer behöver du för att verifiera mitt konto.
På plats!!!! Jag är en ärlig spelare, och jag bryter inte mot reglerna och villkoren någonstans, medan jag alltid och överallt går igenom denna procedur, är du den första som skriver till mig sådana uttalanden att du inte gillade något i passet på första sidan .
Detta är löjligt! Jag var 17 när jag fick mitt pass! Datumet för mottagandet av passet anges på den andra sidan. Längst ner, datum för mottagande: 04/01/2008. och du vill att jag ska se ut som den första bilden där?? Men för detta tas ett andra fotografi vid 25 års ålder, som finns där !!! Om det inte fanns där skulle passet inte vara giltigt!! I mitt fall finns det ett andra foto. Och dessutom, i skärmdumpen från mitt korts bankkonto, konvergerar passdata fullständigt, om passet inte var giltigt, skulle jag i det här fallet inte kunna passera verifiering på bankinstitutionen. Men alla uppgifter i frågeformuläret konvergerar.
I allmänhet har jag fortfarande de passen, som indikerar att jag är ägaren till fordonet, bilen köptes 2020, denna information anges där. Det anger exakt när fordonet (bilen) registrerades på mig, dokumentet innehåller all information var och vilket datum omregistreringen var.
Bet1000 Kommer detta dokument att passa dig?? Det verkar för mig att jag redan har laddat ner och ägt allt som kan verifiera mitt konto på din plattform
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
matrosov033, kan du snälla skicka videon där du visar att ditt pass innehåller båda bilderna till min e-post: pavel.k@casino.guru ?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Ja, självklart ska jag göra det nu, även om jag tror att jag skickat det till dig tidigare. Jag ger dig 3 minuter nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag skickade, och skickar även den andra videon där jag också laddade upp dem tidigare, och där visar jag också att det finns två bilder, de kanske inte såg den videon, jag vet inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
bet1000 casino team, efter lite research och kollat spelarens videor har jag lärt mig att gamla ukrainska pass inte har ett utgångsdatum. De hålls giltiga genom att limma in bilder vid 25 och 45 års ålder. På så sätt finns det ett äldre foto på spelaren såväl som det som nyligen tagits. Därför är det tydligt att spelarens dokument är autentiska och korrekta. Om du fortfarande vägrar att acceptera dem, låt oss veta vilka dokument som räcker för att klara verifieringen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej alla,
spelarens dokument med den senaste bilden har redan verifierats, och vi har precis skickat honom ytterligare en bekräftelse om detta.
Detta ändrar dock inte det faktum att vissa uttagsmetoder inte är tillgängliga för vissa länder, och detta inkluderade uttag till kreditkort för ukrainska spelare. Användaren har möjlighet att ta ut genom 7 olika kryptovalutor samt andra alternativ som banköverföring, Payz, AstroPay eller Mifinity.
Dessutom fortsätter spelarna att klaga på problem med kryptoinsättningar och -uttag och att nödvändig information saknas. Däremot finns all nödvändig information där. Jag bifogar en skärmdump av USDT-uttag som tydligt visar att det är ERC20 (spelaren nämnde USDT i en av sina kommentarer ovan). Ändå, eftersom det verkar som att användaren inte är särskilt bekant med användningen av kryptovalutor, rekommenderar vi honom att välja ett annat uttagsalternativ för att undvika problem.
Dessutom, kära matrosov033, som tidigare nämnt, finns det absolut inget behov av att skicka denna mängd supportförfrågningar dagligen eftersom detta bara försenar processen.
Vänliga Hälsningar,
bet1000
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Nej, det finns inga problem med USDT (ERC20)! Problem med alla andra eftersom de inte har kryptoadresser för påfyllning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hallå,
som vår supportagent har förklarat för dig kommer du att få din unika plånboksadress för insättningar efter att du har angett din uttagsadress.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Här är min kryptoadress för uttag, och nu kommer du att ge mig kryptoplånboksadressen för påfyllning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Du behöver inte dela din privata adress här eller via e-post. Du kan helt enkelt infoga den i din profil efter behov. Men om du inte är bekant med användningen av kryptovalutor, föreslår vi att du använder en alternativ insättnings- och uttagsmetod.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Du kommer nu att ange en unik kryptoadress för insättningar
Det fanns inte där innan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
UV. Bet1000, jag vet hur man använder kryptoinsättningar och Cotto-uttag, jag kommer att visa dig ett exempel på Bongo.gg casino där jag gjorde insättningar och uttag i krypto.
Jag har bara inte sett något liknande, för att ta reda på kryptoadressen för påfyllning måste du först visa din kryptoadress för uttag, seriöst, jag förstår inte varför de inte fanns där från början. Och det fanns bara USDT (ERC20) - detta var den enda kryptoadressen som finns bland de andra.
Nedan kommer jag att lägga upp skärmdumpar från ett annat kasino där jag sätter in med krypto och tar ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
SW. Pavel casino guru, svaret jag fick från Bet1000 var att verifieringen godkändes. Äntligen hände det.
Nu har jag angett min kryptoadress för Bitcoin Cash-uttag och nu väntar jag på att Bet1000 ska ge mig en kryptoadress för insättning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
UV. Pavel, jag skickar dig en fullständig video av hela situationen, som är relaterad till kryptopåfyllningen hos Bet1000 bookmaker, via e-post. På videon finns allt att det inte finns någon kryptoadress för påfyllning för påfyllning på sajten genom Bitcoin Cash-metoden.
Jag skickar samma video till din Bet1000-e-post där dina specialister kan se till att Bitcoin Cash-kryptoadresserna för påfyllning inte löper ut! Och det skriver du alltid att det är. Han är inte där!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hallå där,
Anledningen till att du får ett felmeddelande är att du har angett en BTC-plånboksadress och inte en BCH-plånboksadress. Jag har precis dubbelkollat det från min sida och allt fungerar som det ska efter att ha angett KORREKT plånboksadress.
Återigen föreslår vi att du använder någon av våra alternativa insättnings- och uttagsmetoder.
Vänliga hälsningar,
bet1000
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Bet1000, jag svarar på ditt svar, om den påstås felaktigt visade adressen som jag, enligt dina ord, angav BTC och inte BCH. Detta är bedrägeri från din sida! Nu ska jag motbevisa detta! Nu skickar jag dig Bet1000 och även Pavel, två videor där en kommer att visa att jag valde BCH Cash-myntet, valde samma nätverk, samt BCH Cash-adressen, varefter jag går till Bet1000-webbplatsen och väljer BCH betalningsmetod där Kontanter och lägg sedan in kryptoadressen. Adressen som kopieras på Binance-plattformen är densamma när den skrivs in på Bet1000.
Och även i den andra videon är du Pavel och du Bet1000 kommer att kunna se att alla utom USDT (ERC20) betalningsmetoder inte har kryptoadresser för insättningar!!
Samma! Antingen skriver de till mig och säger att jag inte vet hur man använder krypto, eller så skriver de att jag verkar lägga in adressen till ett annat mynt! Trött på det!!!! Bet1000 kan räcka för att komma med alla möjliga gissningar om det ena eller det andra, bara om det inte går att ta ut och sätta in med andra kryptometoder än USDT, så finns det ingen anledning att helt enkelt hitta på något. I det här läget har jag rätt! Jag skickar alla videos till er, låt var och en av er titta och se vad jag skriver om mer än en gång och mer än en gång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Pavel från gurun, titta på detta upprepade svar som jag fick på min skickade video om kryptoadressen för påfyllning, vi pratar om videon som jag skickade till dig idag.🤦🤦👎👎🙈🙈🤬🤬! Detta kan betraktas som hur kompetenta de som skriver sådant debilizm är, jag kan inte säga något annat, jag ska visa dem att det inte fanns någon kryptoadress! Och det faktum att jag skrev in allt korrekt, och de är analfabeter från Bet1000, kommer de att avregistrera mig för dokumenten !! Jag lägger upp en skärmdump här! Läs vad jag skrev till dem och se vad de svarade! Det finns nog en bot som svarar där!!!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej matrosov033@gmail.com ,
som vi redan har nämnt har ditt dokument redan verifierats. Så vad är problemet nu du vill att vi ska hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
Bet1000 ser du att jag i denna fråga ber om verifiering??? Var finns det ens ett enda skrivet ord för verifiering?? Jag gav dig en video som visar att jag skrev in allt korrekt angående min BCH Cash-krypteringsadress, och i gengäld fick jag ett verifieringssvar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Bet1000 förse mig med en kryptoadress för påfyllning på Bitcoin Cash-webbplatsen, som ni alla inte kan eller vill tillhandahålla, om denna betalningsmetod inte fungerar, skriv då! Det är inte snällt att hitta på det faktum att jag antagligen valde Bitcoin Cash, och angav adressen antagligen från BTC, i videon som jag skickade till dig, och Pavel kan tydligt se att jag skrev in allt korrekt och jag visar allt där absolut från början till slut .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
I många av dina tidigare inlägg har du klagat på att vi inte kunde verifiera några av dina uppladdade dokument. Det här problemet har lösts nu. Vi har också informerat dig om olika andra insättnings- och uttagsalternativ.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Igår avslutade du prenumerationen på mig här att jag påstås inte ha angett kryptoadressen korrekt, nämligen att de säger att jag angav adressen från BTC och inte från Bitcoin cash. Så jag gjorde en video om att detta inte stämmer med det här svarsbrevet i skärmdumpen, och jag gjorde en video där du kan se att jag skriver in allt korrekt. Jag skickade den här videon till både dig och Pavel. Och från dig fick jag ett svar på den skickade videon, där jag blev besvarad med avseende på verifiering, och i min video och beskrivning av texten och talet fanns det ingen verifiering. Här är en skärmdump med ditt svar, ja, se själv vad jag skrev i beskrivningen och bifogade videon, och jämför med ditt svar
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
\
Översättning
Och här är ditt svar på min video och beskrivning som jag skickade till dig ikväll.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Det borde finnas en kryptoadress för insättningen här, men det finns ingen!!! Du förklarar att jag förmodligen behöver infoga min kryptoadress för uttag, varefter en unik kryptoadress för påfyllning skulle dyka upp, jag gjorde allt detta, ingenting har förändrats, du skrev till mig att jag inte angav BCH utan BTC kryptoadress, det gjorde jag videon som jag skickade till din mail och Pavel om där du i sin helhet kan se att jag gjorde och göra allt korrekt, men kryptoadressen för påfyllning syntes inte på din sida.
Bet1000 ger mig en kryptoadress för en insättning, så att jag kan göra en insättning på din sida och ta ut mina pengar på samma sätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Bet1000 Jag skapade en begäran om uttag via USDT hur länge ska jag vänta på att begäran ska behandlas belopp 10 005 UAH
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bet1000 Team, kan du, snälla, specificera tidsramar för kryptouttag genom USDT?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej,
uttaget har redan behandlats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Ja helt sant! Jag fick slutsatsen i sin helhet! Men trots detta har Bet1000 inte angett någon adress för Bitcoin Cash-kryptopåfyllning. För närvarande finns det bara en metod för att sätta in och ta ut via kryptovaluta: USDT (ERC20). Den här metoden är inte särskilt bekväm för mig, eftersom jag förlorar provision från Binance-plattformen när jag fyller på den.
UV. Bet1000 Jag hoppas att adresser för kryptoinsättningar fortfarande kommer att visas på alla betalningsmetoder, och inmatning och utdata kommer inte bara att ske via USDT (ERC20)
Pavel, problemet har generellt lösts, verifieringen har slutförts)) pengarna har dragits ut)) och jag fortsatte att spela på Bet1000, och jag hoppas att jag inte längre kommer att behöva lämna in klagomål på detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Pavel, du kan stänga klagomålet som lagts upp på din plattform som löst. Jag uttrycker min djupa tacksamhet till dig Pavel för din hjälp med att lösa denna situation. Jag önskar dig framgång i din karriär, Pavel)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Har du också redan fått uttaget?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Ja, jag fick det och gjorde en insättning till och fortsätter att spela där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, Matrosov033!
Efter att ha löst problemet kommer vi att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse, matrosov033, och om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vårt mål är att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara användbar för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.
Vänliga hälsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock