Spelaren från Peru står inför problem med att ta emot sina vinster efter ett vad. Kasinot har avbrutit uttaget och angett flera ursäkter, trots att det har sagt att det skulle ta tre arbetsdagar, som redan har passerat.
Automatiskt översatt:
bet O bet Casino - Spelarens vinster är försenade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 090 S/.
bet O bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 2h 18m 27s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
God eftermiddag,
Jag satsade på kasinot och vann. Nu vill jag få utbetalda mina vinster, men de ger mig många ursäkter och avbröt till och med mitt uttag. De sa till mig att det skulle ta tre arbetsdagar. Jag har redan väntat, och vinsterna har inte krediterats ännu. Jag skulle uppskatta din hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Robin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
God morgon
Detta kasino som kallas bet or bet säger åt mig att vänta tre dagar sedan tisdag, 4 dagar har redan gått, idag är det lördag och nu säger det till mig att vänta igen att min förfrågan har skickats till ett annat motsvarande lag, jag känner mig verkligen lurad och jag skulle gillar att vidta åtgärder i ärendet eftersom de enda svar jag får är lögner och lögner i syfte att trötta ut och tråka ut klienten, det är därför jag kommer till dig kan du berätta för mig vilka enheter jag ska gå till så att detta casino inte längre fungerar för att de är bedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar. Tyvärr vill jag betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till veronika.l@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar här.
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej Robin,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Robin har 2d 2h 18m 27s på sig att svara
