Spelaren från Nigeria har begärt ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
bet O bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 $
bet O bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det har gått 3 veckor som jag begärde uttag och det blir hela tiden avvisat och inget uppföljningsmeddelande om varför. Jag kontaktade support via livsdiagram och de sa att mitt konto är under utredning och ingen tidsram ges för när det ska lösas. Jag känner att de vill lura mig i över 3 veckor nu snälla jag vill lämna in en stämningsansökan hur ska jag gå tillväga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kingxtine,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack för ditt svar. I mitt fall är det inte väntande. Det avvisades 3 gånger under förklädnaden att mitt konto är under utredning. Jag väntade tålmodigt.
Återigen är det viktigt att notera att över 95 % av pengarna jag vill ta ut är mina insatta pengar. Jag hade några dåliga förluster och bestämde mig för att ta en paus nu vägrar de så betala mig.
Kan du göra ett uttag idag?? Så att jag kan få betalt på fredag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Kingxtine, för ditt svar. Kan du berätta om du har genomfört KYC-kontoverifieringen tidigare och om dina vinster ackumulerades med eller utan en aktiv bonus? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kingxtine,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
