HemKlagomålBet-nox Casino - Spelarens bonusvinster har avbrutits.

Bet-nox Casino - Spelarens bonusvinster har avbrutits.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 500 €

Bet-nox Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-07-16 | Ärende avslutat : 2020-08-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har anklagats för att ha åsidosatt bonusvillkor genom att placera en enda satsning större än € 4. Därför förverkades hans vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren har åsidosatt Bonus T & Cs.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Antorisi,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat https://www.pokernox.com/content/bonus-terms-and-conditions :

"Alla spel har en maximal insatsgräns på 4 € (eller ett belopp motsvarande i andra valutor) per spelrunda / spinn under den tid som en bonus är aktiv på spelarens konto. Detta gäller hela tiden som bonusen är aktiv på spelarens konto så länge inget annat anges. Brott mot denna regel förlorar bonusen och eventuella vinster till följd av bonusen eller andra spel som avslutades under bonusperioden. "

Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare att placera högre än tillåtna satsningar, men tyvärr är detta inte en vanlig praxis än. Du stoppades inte eller blockerades när du av misstag ökade din insats, och som ett resultat har du brutit mot den maximala satsningsregeln.

Antorisi, snälla kan du vidarebefordra din spelhistorik från bonusspelet tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du har löst in och spelat? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Kan du informera om du har slutat spela direkt efter att händelsen inträffat? Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

PS: Men om du har kontaktat redan licensgivande myndighet, vänligen meddela oss, eftersom vi inte kommer att störa deras utredning.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag har skickat en post till

petronela.k@casino.guru

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Antorisi,

Jag är ledsen men du har inte besvarat några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt tidigare svar och försök hjälpa. Förstå att all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

IMPOSSIBLE ATT SVARA FRÅN HÄR


Titta på mitt e-postmeddelande

BARN ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Antorisi,

Det här är ett sista samtal för din spelhistorik från bonusspelet tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du har löst in och spelat. Dessa bevis och data är viktiga för att vi ska kunna utvärdera situationen på ett kompetent sätt.

Förstå att all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet. Var medveten om att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.


Om du inte håller med i mitt beslut kan jag föreslå att du kontaktar Curaçao Licensing Authority här: "certria@gaminglicences.com". Du hittar den relevanta länken om du klickar på Validator på kasinots webbplats.

file

Tack på förhand för ditt svar och förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA.

Jag har skickat dig ett e-postmeddelande med de begärda uppgifterna.

Jag KAN INTE MER än detta.

OM DU INTE RÖRAR, AMEN !!

VIL SIERA JAG VÄLJER TILL GUD.

HELLO, NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Antorisi,

Tack så mycket för att du vidarebefordrade din spelhistorik, jag behöver tyvärr mer detaljerad, inklusive dina satsningar (inte bara balans). Kan du dessutom meddela vilken exakt bonus du har spelat? Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära PETRONELA


Jag skickade bara dig e-post


HELLO NINO ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket Antorisi för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

TACK PETRONELA

Säg mig minst om det finns något HOPP

HALLÅ

NINO PARISI

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

SÄG NÅGOT SNÄLLA

BO INTE MED DIN MÖST STÄNGT Väntar under den tid du besöker UTGÅNG

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Antorisi,

Jag är inte säker på att jag på något sätt kan hjälpa till i den här situationen men jag kommer ändå att försöka kontakta kasinot. Jag skulle vilja bjuda in Pokernox Casino till konversation. Kan du ge oss en förklaring av hela situationen? Tack på förhand för svaret.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Vi vill be Pokernox Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
4 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
4 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
4 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Juli och kära herr. Antorisi.


Vinster från bonus förverkades på grund av brott mot våra bonusvillkor och insättningen återlämnades.


* Alla spel har en maximal insatsgräns på 4 € (eller ett belopp motsvarande i andra valutor) per spelrunda / spinn under den tid en bonus är aktiv på spelarens konto. Detta gäller hela tiden som bonusen är aktiv på spelarens konto så länge inget annat anges. Brott mot denna regel förlorar bonusen och eventuella vinster till följd av bonusen eller andra spel som avslutades under bonusperioden.


Antorisi har placerat en insats på 10 €, när han spelade med bonus som presenterades för honom via e-posten många gånger, tillsammans med spelhistorik. All dokumentation om denna fråga har också tillhandahållits en medlem av Casino Guru-teamet, Peter M.


vänliga hälsningar

Pokernox team

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

SVAREN AV DENA TJÄVEN VAR ALLTID

SCONTATA.ANTORISI VET OCH VITT VÄRLIGT DET

MED BONUSEN MAXBETEN ÄR 4.

HAR ENDAST TRYCKT MAXBET-KNAPPEN

FÖR ATT MYCKET STÄNGT TILL SPINNET,

FÖR MÄNNISK FEL FÖR FATIGUE

EFTER TIMMAR OCH SPELTIDER !!

MEN De bryr sig inte om detta eftersom de är omänskliga tjuvar

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

ANVÄNDSLIGT TILL INTERVJU MED dessa tjuvar

DET, ENDAST FÖR TID AV PENGAR JAG HAR

INSTÄLLNING I KASINOEN SOM DE SKAL HA

FÖRSTA GRUNDEN FÖR FELEN OCH AVBRYTA INTE VINNA

SOM ÄR ANDRA MER MÄNNISKA OCH ÄRNA KASINOS HAR GÖRT I FALL LIKENDE TILL

UNDERSKRIVT !!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Eftersom jag ALLTID berättade att jag skrivit

TILL DETT MÖSTHUS MIRAGE CORPORATION NV I CURACAO

MED KOPIERING TILL KORACAO-REGERINGSKROPPEN

ANTLLEFONEN SOM ÖVERSÄTTER UTGÅENDE AV SPELLICENSER

MED KOPI FÖR DIG CASINO GURU-KLAGAR, PETRONELA OCH SAMMANDE Tjuvar av POKERNOX !!

MEN Även detta kommer inte att DEFINITIVT ANVÄNDA NÅGOT !!

Jag väntar bara på att du ska berätta att du inte kan göra någonting mot dessa tjuvar

Vem kommer att förbli imponerad och kommer att njuta av mina 3.500 euro tillsammans med dessa stulna från många

ÖVRIGA BUGGAR SOM INTRUSTERAR Hennes pengar gillar mig !!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Och så förstår jag inte varför

SVAR MITT KLAGA

ANVÄND ANDRA KASINO '

WOLFYCASINO Vem, bland andra,

DET ÄR INTE GODKÄNTT FÖR ATT DRIFTA I ITALIEN !!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Antorisi och Pokernox Casino.

Efter en granskning av bevisen från Pokernox Casino beslutade vi till förmån för kasinot. De bevis som kasinot tillhandahåller är tydliga och kasinot har rätt att blockera spelarens vinster.

Antorisi, om du inte håller med vår åsikt kan du alltid lämna in ett formellt klagomål till kasinot regulatorn. (Curaçao)

Jag avslutar klagomålet nu som "avvisat".

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter