Spelaren från Italien har anklagats för att ha åsidosatt bonusvillkor genom att placera en enda satsning större än € 4. Därför förverkades hans vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren har åsidosatt Bonus T & Cs.
Automatiskt översatt:
Bet-nox Casino - Spelarens bonusvinster har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 500 €
Bet-nox Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Antorisi,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det här har jag hittat https://www.pokernox.com/content/bonus-terms-and-conditions :
"Alla spel har en maximal insatsgräns på 4 € (eller ett belopp motsvarande i andra valutor) per spelrunda / spinn under den tid som en bonus är aktiv på spelarens konto. Detta gäller hela tiden som bonusen är aktiv på spelarens konto så länge inget annat anges. Brott mot denna regel förlorar bonusen och eventuella vinster till följd av bonusen eller andra spel som avslutades under bonusperioden. "
Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare att placera högre än tillåtna satsningar, men tyvärr är detta inte en vanlig praxis än. Du stoppades inte eller blockerades när du av misstag ökade din insats, och som ett resultat har du brutit mot den maximala satsningsregeln.
Antorisi, snälla kan du vidarebefordra din spelhistorik från bonusspelet tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du har löst in och spelat? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Kan du informera om du har slutat spela direkt efter att händelsen inträffat? Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
PS: Men om du har kontaktat redan licensgivande myndighet, vänligen meddela oss, eftersom vi inte kommer att störa deras utredning.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har skickat en post till
petronela.k@casino.guru
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Antorisi,
Jag är ledsen men du har inte besvarat några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt tidigare svar och försök hjälpa. Förstå att all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
IMPOSSIBLE ATT SVARA FRÅN HÄR
Titta på mitt e-postmeddelande
BARN ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Antorisi,
Det här är ett sista samtal för din spelhistorik från bonusspelet tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du har löst in och spelat. Dessa bevis och data är viktiga för att vi ska kunna utvärdera situationen på ett kompetent sätt.
Förstå att all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet. Var medveten om att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Om du inte håller med i mitt beslut kan jag föreslå att du kontaktar Curaçao Licensing Authority här: "certria@gaminglicences.com". Du hittar den relevanta länken om du klickar på Validator på kasinots webbplats.
Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA.
Jag har skickat dig ett e-postmeddelande med de begärda uppgifterna.
Jag KAN INTE MER än detta.
OM DU INTE RÖRAR, AMEN !!
VIL SIERA JAG VÄLJER TILL GUD.
HELLO, NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Antorisi,
Tack så mycket för att du vidarebefordrade din spelhistorik, jag behöver tyvärr mer detaljerad, inklusive dina satsningar (inte bara balans). Kan du dessutom meddela vilken exakt bonus du har spelat? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära PETRONELA
Jag skickade bara dig e-post
HELLO NINO ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Antorisi för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
TACK PETRONELA
Säg mig minst om det finns något HOPP
HALLÅ
NINO PARISI
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
SÄG NÅGOT SNÄLLA
BO INTE MED DIN MÖST STÄNGT Väntar under den tid du besöker UTGÅNG
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Antorisi,
Jag är inte säker på att jag på något sätt kan hjälpa till i den här situationen men jag kommer ändå att försöka kontakta kasinot. Jag skulle vilja bjuda in Pokernox Casino till konversation. Kan du ge oss en förklaring av hela situationen? Tack på förhand för svaret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Pokernox Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Juli och kära herr. Antorisi.
Vinster från bonus förverkades på grund av brott mot våra bonusvillkor och insättningen återlämnades.
* Alla spel har en maximal insatsgräns på 4 € (eller ett belopp motsvarande i andra valutor) per spelrunda / spinn under den tid en bonus är aktiv på spelarens konto. Detta gäller hela tiden som bonusen är aktiv på spelarens konto så länge inget annat anges. Brott mot denna regel förlorar bonusen och eventuella vinster till följd av bonusen eller andra spel som avslutades under bonusperioden.
Antorisi har placerat en insats på 10 €, när han spelade med bonus som presenterades för honom via e-posten många gånger, tillsammans med spelhistorik. All dokumentation om denna fråga har också tillhandahållits en medlem av Casino Guru-teamet, Peter M.
vänliga hälsningar
Pokernox team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
SVAREN AV DENA TJÄVEN VAR ALLTID
SCONTATA.ANTORISI VET OCH VITT VÄRLIGT DET
MED BONUSEN MAXBETEN ÄR 4.
HAR ENDAST TRYCKT MAXBET-KNAPPEN
FÖR ATT MYCKET STÄNGT TILL SPINNET,
FÖR MÄNNISK FEL FÖR FATIGUE
EFTER TIMMAR OCH SPELTIDER !!
MEN De bryr sig inte om detta eftersom de är omänskliga tjuvar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
ANVÄNDSLIGT TILL INTERVJU MED dessa tjuvar
DET, ENDAST FÖR TID AV PENGAR JAG HAR
INSTÄLLNING I KASINOEN SOM DE SKAL HA
FÖRSTA GRUNDEN FÖR FELEN OCH AVBRYTA INTE VINNA
SOM ÄR ANDRA MER MÄNNISKA OCH ÄRNA KASINOS HAR GÖRT I FALL LIKENDE TILL
UNDERSKRIVT !!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom jag ALLTID berättade att jag skrivit
TILL DETT MÖSTHUS MIRAGE CORPORATION NV I CURACAO
MED KOPIERING TILL KORACAO-REGERINGSKROPPEN
ANTLLEFONEN SOM ÖVERSÄTTER UTGÅENDE AV SPELLICENSER
MED KOPI FÖR DIG CASINO GURU-KLAGAR, PETRONELA OCH SAMMANDE Tjuvar av POKERNOX !!
MEN Även detta kommer inte att DEFINITIVT ANVÄNDA NÅGOT !!
Jag väntar bara på att du ska berätta att du inte kan göra någonting mot dessa tjuvar
Vem kommer att förbli imponerad och kommer att njuta av mina 3.500 euro tillsammans med dessa stulna från många
ÖVRIGA BUGGAR SOM INTRUSTERAR Hennes pengar gillar mig !!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Och så förstår jag inte varför
SVAR MITT KLAGA
ANVÄND ANDRA KASINO '
WOLFYCASINO Vem, bland andra,
DET ÄR INTE GODKÄNTT FÖR ATT DRIFTA I ITALIEN !!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Antorisi och Pokernox Casino.
Efter en granskning av bevisen från Pokernox Casino beslutade vi till förmån för kasinot. De bevis som kasinot tillhandahåller är tydliga och kasinot har rätt att blockera spelarens vinster.
Antorisi, om du inte håller med vår åsikt kan du alltid lämna in ett formellt klagomål till kasinot regulatorn. (Curaçao)
Jag avslutar klagomålet nu som "avvisat".
Automatiskt översatt:
