Kära Lion1412,
Jag förstår din frustration orsakad av besväret med situationen, men sådana situationer är fortfarande inte ovanliga enligt vår erfarenhet. Flera faktorer, som tillståndsmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan, så även om vissa betalningsmetoder vanligtvis är riktigt snabba, kan det ibland ta mycket längre tid för betalningen att behandlas, och detta är inte alltid i "casinots händer". Som det kommunicerades till dig av Beastino-teamet tidigare, tillskrevs problemen i första hand till betalningshandlaren, och det låg utanför casinoteamets kontroll. Sådana problem är tyvärr ganska tidskrävande att lösa.
Det viktigaste är att det sorterades och du fick pengarna. Det är naturligtvis enbart ditt beslut om du ger Beastino Casino en ny chans eller så kommer du att leta efter ett annat casino, men eftersom huvudproblemet löstes och du framgångsrikt har fått pengarna, anser jag att ditt klagomål är löst. Håller du med, eller finns det något annat jag kan hjälpa dig med?
Dear Lion1412,
I understand your frustration caused by the inconvenience of the situation, however, such situations are still not uncommon from our experience. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed, and this is not always in the "casino's hands." As it was communicated to you by the Beastino team previously, the issues were primarily attributed to the payment merchant, and it was beyond the control of the casino team. Such issues are, sadly, quite time-consuming to resolve.
The most important thing is that it was sorted and you received the funds. It is, of course, solely your decision if you give Beastino Casino another chance or you will look for another casino, but as the main issue was resolved and you have successfully received the funds, I would consider your complaint resolved. Do you agree, or is there anything else I can assist you with?
Automatiskt översatt: