Spelaren från Brasilien fick sina vinster ogiltigförklarade, påstådda ett brott mot villkoren. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
bCasino - Spelarens vinster konfiskerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 600 R$
bCasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
bCasino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 50 reais på kasinot och var berättigad till en bonus på 30 %. Plus 50 gratissnurr var omsättningen för uttaget 44x bonus- och insättningsbeloppet till ett exakt belopp på 3950. Jag spelade candyland roulette och slutade med att vinna 1 tusen reais som inte redan är begränsad, att jag spelade med mina pengar. Med de pengarna slutade jag med att satsa på max 3 eller 4 reais. Jag slutförde omsättningen och gjorde ett uttag på 2600 reais, jag bad om uttaget så de ogiltigförklarade helt enkelt alla mina vinster och sa att jag inte hade rätt med villkoren. Vilket nonsens. De gjorde allt för att hindra mig från att ta ut dessa pengar. Ett kasino som har Curacao att driva och som inte följer sina kunders rättigheter. Jag vill ha bevis på att jag inte hade rätt med villkoren. Jag har alltid spelat på flera kasinon och jag har aldrig haft det här problemet, eftersom jag inte rekommenderar bcasino och dess systrar till någon att spela, de är orättvisa och betalar inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära amandatdfr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med bCasino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du dela en länk till bonusen eller lägga upp en skärmdump av dess specifika bonusvillkor?
Angav kasinot vilka regler som bröts?
Skicka all relevant korrespondens du haft med kasinot angående problemet. Min email är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon, jag fick den här bonusen via e-post, jag gick för att hämta den här för att ta en utskrift av e. Det försvann bara från min meddelanderuta, kasinot sa att jag bröt spelreglerna med mycket höga insatser för att rulla över, vilket helt enkelt är en lögn, mina insatser är relativt låga, det maximala jag satsar är 3 reais. Hur som helst, det enda som finns kvar i e-postmeddelandet är dagen jag gjorde en insättning och ett annat e-postmeddelande som bekräftar att bonusen skickades till mig. 
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Uttagsförfrågningar och belopp som fanns på mitt konto och de avbröt det helt enkelt, bara sådär.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
En annan sak jag måste hävda är att jag även har ett konto på andra casinon kopplat till dig Casino, jag fick ett dubblettkonto på mrmarionate som också är deras, jag öppnade ett konto åt min mamma och det visade sig att båda var spärrade . Dagen innan vc Casino avbröt mina vinster fick jag ett mail från dem, till min mammas mail med en "mycket bra" välkomstbonus som får mig att tro att de redan handlade i ond tro och ville att jag skulle dubbla mitt konto för att sedan ogiltigförklara alla mina vinster. Här är mejlet. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Först, som svar på ditt senaste meddelande, låt mig betona att du bör skapa ett konto endast för dig själv och inte dela åtkomst med någon annan i ett onlinekasino (genom att använda var och en av sina egna enheter för att spela). Om du misslyckas med att göra det kan kasinot tolka detta som att det skapats flera konton och att pengar konfiskeras.
Om du har ett annat problem med ett annat kasino, vänligen öppna ett nytt klagomål på vår tjänst så ska vi försöka publicera det så snart som möjligt. Vänligen förstå att en klagomålstråd är begränsad till problem med endast ett enda kasino.
Angående ditt problem med bCasino, kan du vänligen meddela om casinot angav att några regler brutits? Kan du snälla skicka mig de e-postmeddelanden du fick från kasinot angående konfiskeringen av dina pengar? Min email är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
