Spelaren från Brasilien begärde ett uttag från kasinot. Tyvärr har betalningen inte behandlats ännu. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
bCasino - Spelarens uttag verkar försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 469 R$
bCasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag den 26/05/23 eftersom jag redan gjort några insättningar och uttag i det huset, ett par av dem tappade inom 24 timmar, sedan fredagen den 25:e stängde de livechatten och hävdade tekniska problem, jag har redan skickat flera e-postmeddelanden och de svarade aldrig. meddelanden programmerade och bao löste mitt problem och jag har inte fått fler vinster förrän det datumet. Detta casino är väldigt respektlöst mot sina kunder detta var sista gången jag gjorde en insättning i det här huset. Jag hoppas att de löser mitt problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära romariosilvasa6,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Romário, Efter att ha granskat din begäran om uttag ser vi att flera spel har placerats utöver 10 % av bonusen som krediterats ditt konto. Enligt bonusvillkoren är detta inte tillåtet. Därför avbryter vi din begäran om uttag och annullerar vinsterna. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och besvikelser och inbjuder dig att fortsätta spela på vår hemsida. Om du har några frågor, vänligen svara på det här e-postmeddelandet eller kontakta vår kundsupport via livechatt på vår webbplats.
Här är svaret från casinot redan och andra gången de gjorde detta drog de ut mina vinster och hävdade att det fanns att de enligt villkoren för kampanjen där jag deltog inte sa något om att de lämnade tillbaka de 50 reaisen till casinokontot Jag gjorde 100 och pwdi uttaget jag vill se vad de ska säga nu en massa clowner dess3 casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill bara ha tillbaka min d3-insättning, jag kommer inte använda den igen och jag rekommenderar inte detta casino till någon
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen.
Var du medveten om att satsa högre än tillåtet? Förstår jag rätt casinot som tidigare konfiskerade dina vinster du vunnit med en annan bonus i samma casino?
Kan du förklara hur mycket du satte in för att få casinobonusen och vilken bonus du löste in? Skicka mig länken till bonuserbjudandet du fick eller skicka mig en skärmdump av dess villkor. Du kan lägga upp informationen här eller skicka den till mig på tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
