Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålbCasino - Spelaren söker information om behandlingstid för uttag.

bCasino - Spelaren söker information om behandlingstid för uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 245 R$

bCasino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-06-12 | Ärende avslutat : 2024-07-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien frågade om handläggningstiden för uttag i Brasilien. Vi informerade spelaren om att förseningar var vanliga och rekommenderade att vänta 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan vi skickar in ett klagomål. Spelaren ombads att bekräfta om det fanns några andra aktiva uttagsförfrågningar och att ge en skärmdump av deras uttagshistorik. På grund av spelarens bristande respons avslogs klagomålet eftersom vi inte kunde undersöka ytterligare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning


Jag skulle vilja veta hur lång tid det tar att behandla ett uttag i Brasilien?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära hvinicius1970,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om ditt problem.

Tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

Detta visas och jag vet inte om uttaget gjordes eller inte eller om jag behöver göra det igen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Skärmdumpen du skickade visar ett felmeddelande som indikerar att du endast kan begära ett uttag åt gången. Kan du ange om du har några andra aktiva uttagsförfrågningar i din casinoprofil?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Inte bara den här, så jag väntar 14 dagar på att kontakten kommer tillbaka

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kan du snälla uppdatera mig om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Finns det något aktivt/väntande uttag? Skicka mig en skärmdump av din uttagshistorik.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej hvinicius1970,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter