Spelarens åtkomst till deras konto har nekats på grund av geolokalisering. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, tvingades vi avslå detta klagomål.
Kära Ante,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontaktat kasinos support angående begränsade länder, och Kroatien är inte en av dem. Kan du klargöra om du har öppnat ett konto och inte lyckats logga in eller har du försökt öppna ett nytt konto? Kommunikerade du det här problemet till kasinos support? Eventuellt kan du försöka rensa cache och kakor. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
OK, här är frågan:
Din länk pekar på bcasino.co.uk som inte kan loggas in när du registrerar dig för spelare från Kroatien.
Men logga in på bcasino.com fungerar för spelare från Kroatien.
Tack så mycket för din uppspelning. Jag har kontaktat mina kollegor och de kommer att fixa det så snart som möjligt. Jag är verkligen ledsen över fel information på vår webbplats. Vi har för närvarande över 2000 kasinon i vår databas. Vi vill be om ursäkt för besväret. Tack för din hjälp med att göra Casino Guru bättre. Om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta mig. Tack igen.