Spelaren från Tyskland har framgångsrikt tagit ut en del av sina vinster, men resten blockeras utan en tydlig förklaring.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino - Spelarens vinster är delvis blockerade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 820 ◎
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 18h 8m 53s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Jag vann ett sportspel och kunde ta ut en del av mina vinster, men den andra delen blockerades. Jag kan inte förstå varför?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Kära Dori,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BC.Game Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du snälla ge stödjande bevis för situationen?
- Kan du ange vilket belopp du inte kan ta ut?
- Har du kontaktat casinosupport och bett om hjälp? Med vilket resultat?
- Anklagade kasinot dig för att bryta mot reglerna för webbplatsen?
- Min e-post är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Dori har 6d 18h 8m 53s på sig att svara
