HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens uttag på 47 919 INR är försenat.

BC.Game Casino - Spelarens uttag på 47 919 INR är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 47 919 INR

BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-07-08 | Ärende avslutat : 2024-07-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag på 47 919 INR för en månad sedan, vilket markerades som framgångsrikt, men beloppet hade inte krediterats deras bankkonto. Spelaren påstod sig ha kontaktat kundsupport flera gånger utan att få ett tillfredsställande svar och hade lämnat bevis på problemet. Kasinot uppgav att betalningen hade gjorts och lämnade transaktionskvitton. När vi granskade kontoutdraget från spelaren bekräftade vi att transaktionen hade slutförts, och klagomålet avvisades som omotiverat på grund av ett missförstånd.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Bästa 9782874347mm,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
  • Har du kontaktat casinot angående problemet?
  • Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

Jag kontaktar kundsupport många gånger men kundsupporten svarade inte korrekt. säljaren skickar mig falska betalningskort och utr no. Jag kontaktar min bank men min bank avböjde denna betalning. Jag ska tillhandahålla alla bevis på mitt bankkonto. Men handlaren återbetalar inte mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, 9782874347mm.

  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Har du någon kommunikation från din bank om att spårningsnumret för transaktionen inte är legitimt?
  • Skulle du kunna skicka ett kontoutdrag som visar en lista över dessa nyligen mottagna uttag?

Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag tillhandahåller alla dokument i din e-post.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

Jag tar ut två uttag av samma belopp samma dag men ett uttag har inte tagits emot på bankkonto. Jag skickar alla bevis på din e-post och bilaga i skärmdump.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

Detta klagomål har redan besvarats av vår livesupport och på en annan plattform görs betalningarna från vår sida och på grund av flera konton hos ser och på grund av användartrick på alla plattformar kan vi inte ge någon hjälp till denna användare förutom från vårt eget livestöd. Jag har bifogat de bekräftade transaktionskvittonna nedan också.


Vänliga hälsningar

Panda

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack båda parter för svar.

Bästa 9782874347mm,

Jag kontrollerade kontoutdragsdokumenten som du skickade och jag kan se transaktionen med referensnumret N16******007 med rätt belopp mottaget 2024-06-09 eller 2024-06-10 redan på båda.

Eftersom anklagelserna visade sig vara ett missförstånd avvisar vi klagomålet som obefogat.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter