Spelaren från Indien har begärt ett uttag sju dagar innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 43 498 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.0
BC.Game Casino har ett säkerhetsindex på 7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta gäller mitt uttag på 43500 inr
Det har gått mer än 7 dagar, på webbplatsen visar de att det är framgångsrikt från säljarens sida, men jag har inte fått pengar på mitt bankkonto.
Jag har klagat många gånger, varje gång de säger att det är framgångsrikt från handlarens sida
Och att ge Mr transaktionsinformation, när jag kontaktade min bank med deras givna uppgifter säger de att ingen sådan transaktion har gjorts och kontrollera med avsändarbanken,
Och jag klagar gång på gång men får samma svar, jag har skickat mitt kontoutdrag, e-postmeddelande från mitt bankkonto som säger att ingen transaktion eller pengar har mottagits på mina bankuppgifter, fortfarande lyssnar bc game inte på mig, nu gör jag inte vet vad jag ska göra det var enorma pengar och de lurar mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gururohitraj48,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, mitt konto är fullt aktivt och kyc-verifieringen är redan gjord, innan detta uttag har jag tagit ut mer belopp än detta, problemet här är att de säger att transaktionen har lyckats från slutet, och har även angett några transaktionsdetaljer som när jag visade till min bank nekade banken en sådan transaktion och sa åt mig att kontrollera avsändarbanken.
Vanligtvis kommer uttag inom max 48 timmar .men den här gången har det gått en vecka och svar från bc game är irriterande att upprepa samma sak om och om igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka all relevant information om betalningskvittot som du fick från kasinot till petronela.k@casino.guru ? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, gururohitraj48, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack gururohitraj48 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be BC.Game Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som hände med uttaget och om vi kan göra något för att lösa problemet.
Tack!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
peter.c@casino.guru
Ja, jag har klagat så många gånger, men inte fått något positivt svar, varje gång de säger att handlaren hävdade att transaktionen är framgångsrik, kolla med din bank. Jag har redan kontrollerat många gånger med min bank, att ingen sådan transaktion har gjorts.
Jag har också skickat mitt kontoutdrag till bc game, men svaret är detsamma
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära gururohitraj48
Vi informerade dig om att uttaget krediterades och att säljaren har bekräftat detsamma, vi bekräftade också att det inte fanns någon retur.
Vi begärde ett kontoutdrag från dig, men kontoutdraget som du angav som bevis skilde sig från det registrerade kontot. Vi har begärt rätt kontoutdrag och har inte fått det.
Om du hävdar att du inte har tagit emot pengarna, skicka oss korrekt kontoutdrag (endast PDF).
Du kan skicka detta via e-post till support@bcgame.com
Vänliga hälsningar ,
BC.SPEL
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära bc-spel
Jag har gett dig korrekt kontoutdrag.
Och korrekta bankuppgifter,
Och i ditt senaste svar på mitt klagomål ringde jag 324070, ni hävdar att banknamnet på kontoutdraget som kunden tillhandahåller skiljer sig från den faktiska uttagsbanken.
Pdf-utdraget jag har tillhandahållit är från icici bank som min bank där jag har tagit ut ett uttag. Och om jag tror er att jag har gett er ett annat bankkontonamn, hur det blev framgångsrikt om bankkontonumret, ifsc-koden och mottagarens bankkonto bara är från icici bank
Sluta leka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära gururohitraj48
Vänligen kan du skicka det korrekta uttalandet till support@bc.game så att jag kan granska det.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gururohitraj48 , har det skett någon utveckling i ärendet?
Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ingen uppdatering från bc game , jag har redan skickat mitt kontoutdrag och gett dem allt.
Nu litar jag inte på bc game längre.
Det sista som de sa till mig att jag har angett ett annat banknamn , om det är så skulle transaktionen misslyckas, men de säger att den är framgångsrik,
De får mig information om uttag
Det har varit mer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Det finns en diskrepans mellan banknamnet på kontoutdraget du angav och den faktiska banken där uttaget gjordes. Jag vill bekräfta att uttaget har behandlats och inte returnerats.
Om du inte har fått pengarna ännu, vänligen förse oss med korrekt kontoutdrag från rätt bank, och se till att IFSC är synligt i PDF-format så att vi kan undersöka ytterligare.
Vänliga hälsningar,
BC.SPEL
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gururohitraj48,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har bara gett dig korrekt kontoutdrag.
Saken är att jag upptäckte att mitt banknummer är korrekt och ifsc-koden är annorlunda. Jag vet inte hur det gick till. Men om det är så bör överföringen avvisas eftersom bankkontonumret är annorlunda och ifsc-koden är annorlunda men ni säger att överföringen är framgångsrik,
Vänligen undersök det här problemet igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag ber användaren att förse oss med sitt kontoutdrag, som tydligt ska visa sitt bankkontonummer och IFSC-kod. Det är avgörande att redogörelsen täcker perioden från dagen för den aktuella transaktionen fram till dagens datum. Att ha tillgång till detta uttalande kommer att göra det möjligt för oss att återuppta kontakten med vår handlare omedelbart och arbeta för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Om användaren har några funderingar eller frågor om att tillhandahålla denna information, vänligen försäkra dem om att den kommer att hanteras säkert och med största konfidentialitet.
Din snabba hjälp i denna fråga är mycket uppskattad. Om du behöver ytterligare information eller har ytterligare frågor, tveka inte att höra av dig.
Tack och vänliga hälsningar,
SAM - BC.GAME
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag skickar dig bankkontonummer och IFSC-kod markerad och kontoutdrag för nästan de senaste två månaderna
Jag har två bankkonton tillsammans NRE OCH NRO
O35101513461 är NRO-KONTO SOM JAG HAR UTTAGET
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för att du delar med dig av alla detaljer. Ge oss upp till 72 timmar för att undersöka detta ytterligare med vår säljare och återkomma till dig med en uppdatering.
Vänliga hälsningar
SAM - BC.GAME
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gururohitraj48 , det tidigare meddelandet är inställt som privat så endast inblandade parter kan se det.
Jag skulle uppskatta om du kunde tillhandahålla kontoutdraget för ovanstående konto så att vi kan lösa detta klagomål.
Tack på förhand!
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej gururohitraj48,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gururohitraj48 , Jag var i kontakt med en kasinoaffiliate och fick veta att de har behandlat uttaget till kontot som gavs till dem. Från att ha granskat informationen verkar det som att du kan ha gjort ett misstag när du lämnade uppgifterna eftersom det verkar finnas information från båda kontona i den slutliga begäran.
Det har inte tagits emot någon återbetalning av kasinots betalningsprocessorer, därför måste du kontakta din bank angående detta problem eftersom kasinot inte kan hjälpa till genom deras betalningsprocessorer. Låt mig veta om din bank kommer att kunna hjälpa dig i det här ärendet och håll mig uppdaterad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ja jag kontaktade min bank, de sa att beloppet i så fall skickas tillbaka till avsändaren. Bcz-kontouppgifterna är felaktiga så pengar kommer att återbetalas till avsändaren. de frågar mig också om avsändaren
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa gururohitraj48 , enligt bevisen förutsatt att betalningen inte återvände till kasinot. Tyvärr finns det inte mycket vi kan göra i det här fallet och du får ta upp det till din bank och försöka spåra betalningen och ta reda på var pengarna hamnar. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
