HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens uttag har fastnat på grund av ett ID-verifieringsproblem.

BC.Game Casino - Spelarens uttag har fastnat på grund av ett ID-verifieringsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$800

BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-07-02 | Ärende avslutat : 2024-07-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kanada försökte KYC-verifiering men fick veta att hans ID redan hade använts, trots att han inte hade något konto på sajten. Som ett resultat kunde han inte ta ut över $800. Vi begärde ytterligare information från spelaren men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag försökte göra kyc men tydligen har mitt ID redan använts även om jag inte har något konto med mitt ID på den här sidan och nu ger de mig inga alternativ att göra någonting och jag har över 800 $ fastnat och kan inte ta ut

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa okända255,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du snälla vidarebefordra den kommunikation mellan dig och casinokundsupporten som kan vara relevant för utredningen av ditt fall? Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej unknwon255,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter