Spelaren från Storbritannien stötte på problem med KYC på grund av upprepade misslyckanden i dokumentacceptansen, vilket ledde till ett meddelande om att ytterligare inlämningar inte var tillåtna. Trots att han lämnat tydliga och uppdaterade passbilder fick spelaren minimal respons från casinots support i väntan på ett uttag. Kasinot bekräftade att uttaget lyckades och att kontostatusen var normal, men uppmuntrade spelaren att slutföra KYC-processen. Utan bekräftelse från spelaren stängdes klagomålet som avvisat.
Automatiskt översatt:
