Hej Veronica,
Kul att höra från dig.
Jag har spelat online länge och har sett olika KYC-procedurer från olika onlinekasinon. Så ja, mitt ID accepterades av de flesta onlinekasinon.
Jag brukar dock spela Baccarat, såväl som Black Jack och Roulette och mer sällan Slots.
Jag kontaktade supporten först, de bad mig att uppfylla den avancerade verifieringen, så jag gjorde det. De nämnde också att så snart jag slutför avancerad verifiering kommer blockeringen att hävas. Men tvärtom, så snart jag slutfört uppladdningen av ID, bevis på uppehållstillstånd och ansiktsigenkänning, blockerades verifieringssidan omedelbart och visade ett stort X-märke som säger att verifieringen misslyckades.
Så jag kontaktade supporten igen, de bad om ytterligare dokument som, Deposit TXID, IP-adresser, användarnamn, etc. Och jag skickade dem e-post skickade också en kopia till kundsupporten.
Sedan kom supportteamet tillbaka och sa att det kommer att ta ytterligare 7 dagar för en lösning.
Så jag är inte säker på varför en lösning behövs i det här fallet, detta är bara verifieringsprocess och mina dokument är vanligtvis godkända av många onlinekasinon.
Jag hade en bonus innan uttag i BNB på $5 men jag förlorade dem när jag spelade. Mina vinster kommer från min insättning på cirka $110 och jag ökade bankrullen till $992 och för närvarande på cirka $1 075 så alla vinsterna kommer från min insättning och inte från bonusar. Jag spelade och förlorade på bonusarna eftersom de var försumbara under $5
De flesta av mina vinster kom från att spela Baccarat, och speciellt på multiplikatorborden som rikedom och lättande baccarat.
Jag gjorde frekventa uttag såväl som frekventa insättningar. Jag gör ofta uttag i krypto av säkerhetsskäl eftersom jag är rädd att mitt konto oväntat hackas.
Eftersom jag förstår att kasinon måste göra KYC-procedurer och det är ett måste, men mina KYC-procedurer blev avbrutna och misslyckades och avbröt mina uttag orsakade lite förvirring och misstänksamhet. Jag uppskattar din feedback och assistent i denna fråga. Eftersom jag utan tvekan tycker om att spela på BC.Game och så fort den här KYC-processen är över, förhoppningsvis har vi en fantastisk relation.
Med vänlig hälsning...
Hi Veronica,
Glad to hear from you.
I have been playing online for a long time and have seen different KYC procedures from different online Casinos. So, yes my ID was accepted by mostly all the online casinos.
I usually play Baccarat, however, as well as Black Jack and Roulette and less frequently Slots.
I contacted the support first , they asked me to fulfill the advanced verification, so I did. They also mentioned that as soon as I complete advanced verification the block will be lifted. But, on the contrary, as soon as I completed the upload of ID, Proof of Residence, and Facial recognition, immediately the verification page got blocked and showed a large X mark stating that Verification Failed.
So, I contacted the support again, they asked for additional documents such as, Deposit TXID, IP addresses, user name , etc. And I sent them email also sent a copy to the customer support.
Then the support team came back saying that it will take additional 7 days for a resolution.
So, I am not sure why a resolution is needed in this case , this is just verification process and my documents usually are approved by many online casinos.
I had a bonus prior to withdrawal in BNB in the amount of $5 but I lost them playing. My wins are from my deposit of approximately $110 and I grew the bank roll to $992 and currently at around $1,075 so, the wins are all from my deposit and not from bonuses. I played and lost on the bonuses as they were negligible such under $5
Most of my wins came from playing Baccarat, and specially on the Multiplier tables such as wealth and lightening baccarat.
I made frequent withdrawals as well as frequent deposits. I do frequent withdrawals in crypto for security reasons as I am afraid my account getting hacked unexpectedly.
As, I do understand that Casinos need to do KYC procedures and it's a must , however, my KYC procedures getting abrupted and failing and suspending my withdrawals caused a bit of confusion and suspicion. I appreciate your feedback and assistant towards this matter. As, I do enjoy playing on BC.Game no doubt and as soon as this KYC process is over , hopefully we enjoy a great relationship.
Best regards...
Automatiskt översatt:
