Spelaren från Indien hade framgångsrikt genomfört tre uttag, men pengarna hade inte krediterats hans bankkonto. Trots att vi skickat in bevis och fyllt i liveförfrågningar om support förblev problemet olöst. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa till genom att begära ytterligare information och förlänga svarstiden, men spelaren svarade inte på förfrågningarna. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av brist på tillräcklig information för att gå vidare med utredningen.
Mina 3 uttag är framgångsrika i mitt spel men pengarna inte krediteras på mitt bankkonto 2 gånger skickar jag in en komplett livesupport men handlaren ger mig utrs och säger till mig att detta uttag är framgångsrikt på ditt konto jag hade redan fått alla bevis som videoomkodning och kontoutdrag men agenten returnerar inte mina pengar
F-1814164115549070195
F-1814164218510789418
F-1814044721216635292
detta är mina 3 order-ID 3 betalningsorder-ID
jag vill ha min rätt
Bästa majeednuzhat382,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Ja, mitt konto är helt verifierat
ja mitt uttag är framgångsrikt i 27/10/2024 (1) dra tillbaka och 28/10/2024 (2) återkallande datum
Innan några dagar
Sir jag väntar eftersom mina pengar är viktiga för mig, det är anledningen till att jag säger till dig att snabbt lösa mitt problem och returnera mina pengar
Tack för ditt tålamod.
Jag väntar på ditt svar.
ja, jag har redan kontaktat livesupport men detta talar om för mig att betalningen lyckades
men jag krediterar inte denna betalning på min bank, jag vill återbetala mina pengar
Bästa majeednuzhat382,
Sir, jag använder ingen bankapplikation
Bästa majeednuzhat382,
Jag är rädd att jag inte förstod din senaste kommentar.
Sir, jag använder ingen bankapplikation
Hej,
Utan de begärda bevisen finns det inget sätt för oss att hjälpa spelaren. De kan kontakta sin bank och begära återbetalning i detta fall.
Bästa hälsningar
Panda - BC.GAME
Bästa majeednuzhat382,
Vilken bank använder du?
Har du kontrollerat om din bank erbjuder en bankapplikation eller låter dig få tillgång till dess tjänster online?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
