HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens självuteslutning respekterades inte.

BC.Game Casino - Spelarens självuteslutning respekterades inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 275 €

BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-05-06 | Ärende avslutat : 2024-05-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade kunnat sätta in pengar på BC Game efter att ha begärt självuteslutning. Han uppgav att insättningar som gjorts efter självuteslutningen borde ha återbetalats och bad om hjälp med att ansluta till BC Game. Vi upptäckte dock att spelaren tidigare hade lämnat in ett identiskt klagomål som hade undersökts noggrant och sedan avvisats. Trots spelarens begäran om hjälp kunde vi inte hjälpa honom att få sina återbetalningar på grund av bevisen från kasinot. Klagomålet avslogs igen av dessa skäl.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
6 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
6 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
6 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, ChewChew, men vi har märkt att du lämnade in samma klagomål redan tidigare och efter vår grundliga undersökning avslogs ditt ärende. Vi ber dig att avstå från att skicka in upprepade klagomål i samma fråga. Om du inte håller med om våra resultat kan du begära att det ursprungliga klagomålet återupptas. Men baserat på bevisen från kasinot kommer vi i det här fallet inte att kunna hjälpa dig med att få tillbaka dina återbetalningar.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter