Spelaren från Ukraina fick sitt konto blockerat eftersom han inte verifierade en nyligen återställd lösenordslänk. Klagomålet avslogs då vi inte fick något svar från spelaren angående våra meddelanden och förfrågningar.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino - Spelarens konto verkar vara blockerat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 ₴
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
för några veckor sedan bad de mig byta lösenord, återställa det och gjorde det, men jag hann inte då eller så hände något, jag glömde gå till mejlen och följa länken och idag ville jag spela går jag till webbplats Jag skriver lösenordet och inloggningen ber om att återställa lösenordet Jag slänger det och jag svarar på ditt konto under hot Jag skickar dem uppgifterna som frågar efter kontot bröt inte mot något Jag kastade en massa pengar där och pumpade tillbaka det bröt jag inte mot någonting och jag glömde reda ut det med lösenordet då slår det till. diverse
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära zahargargat986,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har ditt konto verifierats tidigare? Varför fick du rådet att återställa ditt lösenord nyligen? Var det någon spelaktivitet sedan lösenordet återställdes för några veckor sedan?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
kontot bekräftades via e-post slutsatser var framgångsrika Varför det bjöds in att återställa lösenordet b Eftersom IP-adressen ändrades och jag trodde att kontot stal det) Jag provade det en gång efter några dagar, det fungerade inte, jag skrev kontot i riskzonen) Jag skickar ett brev till dig nu för din begäran
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
det började när jag ansökte om ett uttag på $200
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Blir jag avblockerad eller inte?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag skickade dig också dit att kontot verifierades, jag tror att det inte kommer att vara överflödigt, jag hoppas verkligen att du hjälper till att returnera det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, zahargargat986, för det vidarebefordrade e-postmeddelandet. Förstår jag rätt att du bad om att få ditt lösenord återställt i januari men inte bekräftade länken som var giltig i 120 minuter? Vad representerar det omtvistade beloppet, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ja, det stämmer) själva beloppet är inte 0 på balansräkningen Men själva kontot är viktigt för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du vänligen förtydliga, zahargargat986, om du genomgick KYC-verifieringen tidigare? Var casinokontot verifierat innan du begärde återställning av ditt lösenord? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag minns inte att jag inte klarade det med säkerhet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår. Kan du berätta hur mycket det aktiva saldot på ditt konto var när du begärde återställning av lösenordet? Vad representerar det omtvistade beloppet, tack?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock