HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens konto har självexkluderats.

BC.Game Casino - Spelarens konto har självexkluderats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 200 PKR

BC.Game Casino
Inskickat: 2025-01-30 | Ärende avslutat : 2025-02-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Pakistans konto på BC Game hade blockerats på grund av självuteslutning i sex månader. Hon erkände att hon av misstag hade klickat på en länk som utlöste självuteslutningen och hade väntat utan upplösning från supporten. Klagomålsteamet bekräftade att självexkluderingsprocessen inte kunde hävas tidigt, eftersom den var i linje med åtgärder för ansvarsfullt spelande. Spelaren informerades om att hennes konto automatiskt skulle bli tillgängligt efter de återstående 15 dagarna av självuteslutningsperioden. Klagomålet avslutades med en förståelse för policyn om självuteslutning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt konto blockerade skäl självuteslutning


Insättningen av mitt bc-spelkonto avbröts. Jag har kontaktat hittills med stöd av bc game Support skickade mig en länk på registrerad bc-spele-post Jag klickade en gång av misstag på länken. Mitt konto har varit självexkluderat i 6 månader. Jag skulle också nå bc-spelets e-postteam Hans svar kom att du väntar i 6 månader Håll 5 månader passeradevmen mitt konto har inte låsts upp ännu Jag vill ha din hjälp till casinoguru snälla hjälp mig och lås upp mitt bc-spelkonto tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Nadia458,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Enligt avsnittet om självuteslutning av BC.Game Casino:

Självuteslutning

Letar du efter en paus från BCGAME.SK? Starta den automatiska självuteslutningsprocessen genom att fastställa en gräns, så kommer du tillfälligt att blockeras från att komma åt ditt konto under den valda perioden. Var medveten om att under denna tid kommer du inte att ha tillgång till några produkter på webbplatsen, och eventuella återstående saldon kommer inte heller att vara tillgängliga.

Du kommer att få ett e-postmeddelande för att bekräfta din begäran.

Självuteslutning är en åtgärd för ansvarsfullt spelande utformad för att skydda spelare som känner att de kan ha ett spelproblem. Ett ansvarsfullt kasino kommer inte att förkorta eller avbryta uteslutningsperioden när den väl har bekräftats, eftersom detta skulle motsäga syftet med åtgärden.

Eftersom du initierade och bekräftade självuteslutningsprocessen via e-post, är ditt enda alternativ att vänta tills uteslutningsperioden löper ut. Tänk också på att du nu betraktas som en sårbar spelare, och om casinot skulle öppna ditt konto igen i förtid och du drabbades av ekonomiska förluster, kan de hållas ansvarigt för att låta dig återuppta spelandet innan den överenskomna perioden löpte ut.

Vänligen meddela mig om det är något mer jag kan hjälpa dig med.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag klickade av misstag på det här klicket Jag visste inte att mitt konto skulle blockeras 5 månader Det är dags över 14 dagar är fortfarande kvar Få mitt konto upplåst snälla casinoguru hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej,


Självuteslutning är en strikt process, och när den väl har aktiverats förblir den i kraft under hela den valda perioden. Det kan inte under några omständigheter lyftas tidigt. Baserat på våra register har din självuteslutningsperiod endast 15 dagar kvar, varefter du kommer att återfå åtkomst automatiskt.



Bästa hälsningar

Panda - BC.GAME

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ok bc game casino tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa BC.Game Casino-representant,

Tack för att du tog kontakt med oss ​​och gav en förklaring till spelaren.


Bästa Nadia458,

Tyvärr kan vi inte hjälpa till att avbryta din självuteslutning tidigare än den angivna varaktigheten, eftersom detta skulle strida mot ansvarsfullt spelande.

Med tanke på detta kommer vi nu att avsluta ditt klagomål. Tack för din förståelse.


Som en del av vårt Global Self-Exclusion Initiative har vi samarbetat med BetBlocker, en Storbritannien-registrerad välgörenhetsorganisation som tillhandahåller en gratis tjänst för att stödja människor över hela världen. Du kan hitta mer information om vårt initiativ här ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) och om BetBlocker här ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, som stöder sju språk, är snabbt och enkelt att installera på flera enheter, vilket tar bara 2 minuter. När den väl har installerats blockerar den åtkomst till över 84 230 spelwebbplatser och körs tyst i bakgrunden. Tjänsten kan användas anonymt och hjälper individer att hantera sin tillgång till spel på ett säkert och lämpligt sätt, oavsett om det innebär fullständig begränsning eller begränsning av åtkomst under sårbara perioder.

Dessutom inkluderar BetBlocker en lista med 824 sajter med information om hasardspel. Dessa webbplatser informerar i första hand användare om och annonserar om speltjänster. Du kan välja att inkludera dessa webbplatser i din begränsning genom att kryssa i en ruta. Men om du har ett pågående klagomål mot en speloperatör, markera inte den här rutan, eftersom det kommer att hindra dig från att komma åt Casino.Gurus webbplats också.

file

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter