Spelaren från Indien hävdade att BC Game hade blockerat hans konto med ett saldo på ₹20 000 utan någon anledning. Han beskrev kasinot som bedrägligt och påstod att det förbrukade insättningar och uttag och hade dålig kundservice. Klagomålsteamet granskade bevisen från kasinot, som visade att spelaren hade flera konton, ett brott mot kasinots villkor. Följaktligen avvisades klagomålet eftersom spelarens handlingar ansågs oförenliga med kasinots policy.
Bc game är bedrägeri och falskt företag. Det äter upp folks insättningar. Det äter upp folks uttag. Det finns falska handlare och de begår många bedrägerier med människor. De blockerar människors konton permanent. Utan någon anledning är saldot bra och sedan blockeras kontot i bara en minut. Jag vill att alla ska höja sin röst mot detta för att rädda människor eftersom det skadar människor. De blockerade mitt konto permanent, det fanns ingen anledning. Mitt saldo på det var 20 000 INR och de blockerade det kontot permanent. Bc game är ett falskt företag och det vet bara hur man kan lura folk. Deras kunder har heller inget svar, ingen gör någonting.
Bästa RIHAN78614,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hallå,
Som jag kan kontrollera har användaren flera konton mer än 20. Detta är helt emot våra policyer och vi agerade på våra villkor som nämns här https://bc.game/help/terms-service Punkt 5.1 och 2.1.15
Vänliga hälsningar
Panda - BC.GAME
Nej. Jag har inte öppnat något flera konto och min KYC är framgångsrik. Redan verifieringen lyckad. Ändå blockerade de mitt konto permanent. Min kontoregistrerade e-post. Id ba**** 341@gmail.com registrerat telefonnummer 70*****700 Snälla hjälp mig. Du ljuger och säger fel saker. Vänligen verifiera mig. Om ens ett flera konton hittas framför dem, kommer jag att radera mitt konto. Ni lurar många människor genom bc-games. Ni gjorde samma sak mot mig också.
Hej RIHAN78614,
Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Bästa BC.Game Casino,
Kan du snälla vidarebefordra något stödjande bevis till petronela.k@casino.guru ?
Tack.
Jag spelade kasinospel i bc-spel Klassisk slut Trendboll spelade i kasinot. Snälla hjälp mig. Jag kommer att förse dig med alla dokument du behöver, men snälla hjälp mig. Bc-spel äter också upp folks uttag och insättningar. Du kommer att få många klagomål. Han är en tjuv, han ljuger. Casinokraschspel Det finns ingen disciplin i detta. De gör vad de vill och begår bedrägerier med kunder som oss. De förtalar hela spelindustrin och begår bedrägerier och lurar människor. Vidta några åtgärder mot dem. Var vänlig och vidta åtgärder mot dem. Hoppas du förstår
Tack, BC.Game Casino, för att du tillhandahåller stödbeviset.
Bästa RIHAN78614 ,
Jag är ledsen att meddela dig att, baserat på bevisen från kasinot, verkar det som om ditt konto verkligen är länkat till andra konton som skapats på denna plattform. Jag rekommenderar starkt att du undviker att skapa flera konton på alla onlinekasino, eftersom denna praxis är förbjuden av de allra flesta av dem. Om du stöter på problem med ditt konto i framtiden, istället för att skapa ett nytt, försök att öppna ditt ursprungliga konto igen.
Om det finns ytterligare information som jag kan ha missat, vänligen meddela mig. Men om inget nytt kommer fram måste jag tyvärr avvisa ditt klagomål som obefogat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack för din förståelse och ditt svar.
Först och främst har jag inga flera konton. Jag gjorde inget fusk i bC-spelet så de fuskade med mig. Jag hade KYC på mitt konto och jag delade många av dem i remissprogrammet. Så jag fick några belöningar från mitt konto. Detta var anledningen till att jag blockerade mitt konto eftersom jag fick några belöningar från hänvisningsprogrammet som jag arbetade hårt genom. Det var därför de förbjöd mig. Och det fanns saldo på mitt konto också.
Efter att de blockerat mitt konto permanent öppnade jag ett annat konto. Under en tid var jag i mycket skuld eftersom jag inte hade några pengar. Jag hade lånat pengar av folk. Jag slutförde två nivåer från det kontot. Jag spelade några matcher men förlorade. Efter det slutade jag stamma. De här människorna ljuger om du tror mig. Om du berättar för mig kommer jag att ge dig alla bevis. Helt riktiga bevis.
De gjorde denna ursäkt för flera konton och blockerade mitt konto på en minut. Det var då mitt konto blev permanent blockerat. Efter det öppnade jag ett konto och det är samma sak. Sedan kopierade de IP-adressen och måste ha skickat den till mig och dig. Två-tre konton körs på denna IP-adress, samma som skapades efter att kontot stängdes. Kan dessa personer överföra min KYC och mina hänvisningsbelöningar och mitt saldo och vilket antal mina hänvisare jag än har till mitt nya konto så kommer jag inte att betrakta mig själv som lurad. Vänligen svara
Bästa RIHAN78614,
Tack för ditt svar och för att du ger mer information om din situation.
Det är dock viktigt att notera att att öppna nya konton efter att ett tidigare konto har blockerats strider mot villkoren för nästan alla onlinekasinon, inklusive BC.Game. När ett konto stängs eller blockeras av ett kasino anses skapande av ett nytt konto för att kringgå denna begränsning vara ett brott mot deras regler. Detta kan leda till ytterligare åtgärder, inklusive permanenta förbud och förverkande av saldon och belöningar.
Kasinots beslut att blockera dina konton på grund av att flera konton skapats är därför förenligt med dessa standardpraxis i branschen. Tyvärr kan vi inte hjälpa till i fall där spelarens agerande uppenbarligen strider mot casinots användarvillkor.
Med tanke på omständigheterna och bevisen som presenteras av kasinot måste vi avvisa ditt klagomål.
Tack för att du förstår.
Petronela
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
