Spelaren från Indonesien fick sitt konto i kasinot spärrat under en pågående verifiering. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Bc-spelet låste mitt konto och mina pengar innan de slog det med kyc och jag gjorde det ..inget svar från en månad sedan svarade de till slut att de sa att det har nekats .. jag gav dem allt de bad om .. mitt id-kort allt men de sa förlåt att vi inte kan hjälpa dig och spökade mig sedan. Vägrade ge mig mina pengar också
Bästa lyongomez88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BC.Game Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat? Hur fick du reda på att ditt konto blockerades? Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer) Har du uppnått ditt nuvarande saldo med en aktiv bonus eller en kampanj?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas