Spelaren från Indien begär avblockering av sitt kasinokonto, som stängdes på grund av en oavsiktlig åtgärd av hans barn. Han understryker att han inte hade för avsikt att bestrida något belopp och vill återfå tillgång till sitt värdefulla konto.
Bror, jag har inget ifrågasatt belopp men jag vill ha tillbaka mitt konto. Mitt barn skrev något dåligt av misstag, så jag ber dem att på något sätt avblockera mitt konto eftersom det var ett misstag av mitt barn och det var inget fel på mig. Jag slutade spela efter det eftersom det var en Konto på 37 nivå Jag kan inte skapa ett så bra konto igen så snälla om du kan göra något åt det, avblockera mitt konto det visar risk för användarkonto
Kontouppgifter
+91849404****
Lösenord:-[dold av Casino Guru admin]
Bästa Hacker1319,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din situation. Tänk på att det är spelarens ansvar att se till att ingen annan kommer åt deras casinokonto. Tyvärr skulle det vara omöjligt för oss att verifiera om meddelandet som skickades till kasinot verkligen skrevs av ditt barn snarare än av dig.
Dessutom, om ditt kontosaldo var noll vid tidpunkten för stängningen, finns det ingen grund för oss att begära att casinot omprövar sitt beslut. Precis som alla andra företag förbehåller sig ett onlinekasino rätten att välja sin kundkrets, och vi kan inte tvinga dem att acceptera en spelare när de väl har valt något annat.
Vår assistans är generellt sett begränsad till fall där en spelares konto är spärrat med ett aktivt saldo som spelaren har rätt att ta ut. Eftersom ditt konto stängdes med noll saldo kan vi inte hjälpa dig mer.
Tack för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
