Spelaren från Indien rapporterade problem med att sätta in 10 000 INR till BC Game och hävdade att flera transaktioner inte krediterades deras spelplånbok. Klagomålsteamet erkände bristen på svar från spelaren efter flera förfrågningar om information och vägledning från kasinot angående frågan. På grund av spelarens underlåtenhet att lämna nödvändiga detaljer för vidare utredning avslogs klagomålet.
My bc game user id 61332797.My bC game username Yasir 1 Detta är ett komplett bedrägerispel, BC game. De har ätit upp min insättning på 10 000 INR i nästan 5-6 transaktioner. De säger att insättningsbeloppet för människor inte har krediterats till handlaren. Då säger de att återbetalningen kommer. Det kommer aldrig på 7 dagar. Det har varit framgångsrikt, transaktionen har genomförts. Det har spårats från bankkontot. Ändå lägger de inte in mängden människor i spelet. De äter upp det, det här är en tjuv. Detta är en falsk casinosajt, det är ett bedrägeri Bc-spel, snälla spela det inte, han kommer att förlora allt. Idag har jag presenterat alla transaktioner framför Casino Guru. Jag har gett honom beviset. Låt oss nu se vilka åtgärder han vidtar mot bc-games. Folk borde undvika det här spelet. B Games är det största bedrägeriet i detta spel. Och jag säger till Casino Guru att jag är redo att producera mitt kontoutdrag i PDF-form eller lösenordsformulär eller skicka mitt kontoutdrag i PDF-form via e-post när som helst. Alla bevis krävs när som helst. Jag är redo att ge det. De åt upp alla pengar, inte ens en enda transaktion sattes in eller krediterades min spelplånbok. Insättningstransaktionsorder-ID. F-1819748527674401259. F-1819031129767963066. F-1819028001451431098 F-1817836253548064450 F-1817803422104195266. F-1817256451834408271 F-1819374436080018930 Jag vill ha alla transaktionsbilder bifogade i detta e-postmeddelande men inte möjligt. Vissa bilder jag laddade upp bifogade detta e-postmeddelande. Jag skulle ha skickat många fler bevis och bilder och transaktionsdetaljer men inte i detta. Det laddas inte upp mer än det här! Jag försökte mycket hårt att attackera genom detta mejl och kunde inte göra det trots alla bevis.
Bästa Yasir223,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Jag har redan kontaktat mina banker och berättat var beloppet för transaktionen jag gjorde tog vägen. De berättade för mig att det framgångsrikt krediterats till handlarens konto. Bankkonton för handlare i bc-games har krediterats. Detta belopp kommer att återbetalas vid alla transaktioner. Återbetalningen har inte mottagits. Det har gått mer än 10 dagar nu. Detta belopp har krediterats till bankkontona hos handlarna genom vilka insättningar görs i bc Games för länge sedan. Men de har inte överfört detta belopp till mitt spels plånbok. Detta är helt bc Games misstag och eGames svarar på detta. Jag följde kundsupporten för bc -games många gånger men de misslyckades mig. Anledningen är att beloppet inte har krediterats. Jag skickade uttalandet till dem. Jag skickade hela förslaget till tullen och supporten för Bc Game men de vidtog inga åtgärder mot handlarna och inte heller mitt belopp krediterades min plånbok. Försäljare av bc-spel och kundsupport för bc-spel är otrogna människor. De ljuger och tar sina pengar. Hoppas ni förstår och hjälper mig tack så mycket för svar
Hej,
Ange ordernummer, kontoutdrag från transaktionsdatum till idag och ett videobevis. Vänligen följ riktlinjerna för videobevis, som nämns nedan. Du kan skicka den här videon till . Nämn även länken till detta klagomål för verifiering.
Steg att följa för videobevis:
1. Förbered två enheter: en för att utföra överklagandeprocessen och den andra för att spela in hela proceduren. Om du använder en dator, se till att webbadressen alltid är synlig.
2. Navigera till Google Play eller App Store på den första enheten.
3. Leta upp och starta din bank- eller betaltjänstapp genom att söka efter den i butiken.
4. Logga in på din bankapp och dölj ditt lösenord under processen.
5. Öppna och visa din profil eller kontoinformation, inklusive kontonamn och nummer.
6. Fortsätt till avsnittet transaktionshistorik och presentera de senaste transaktionerna, som täcker både inkommande och utgående betalningar som motsvarar tidpunkten för köpet. Dessa ska vara i samma valuta och från det konto som används för transaktionen.
7. För att markera en viss betalning, välj den från transaktionslistan för att visa dess detaljer.
8. Ge omfattande information om den valda transaktionen, inklusive det totala beloppet i valuta, avsändarens/mottagarens namn, kontonummer, transaktionsdatum och tid samt aktuell status.
Bästa hälsningar
PANDA - BC.GAME
Tack till båda parter för era svar.
Bästa Yasir223,
Vänligen meddela mig om du har försökt lösningen som tillhandahålls av casinorepresentanten. Jag väntar på ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
