Spelaren från Indien satte framgångsrikt in 24 999,99 den 29 december 2024; men pengarna krediteras inte deras BC-spelkonto. Trots att du skickat in en överklagandeärende är problemet fortfarande olöst.
Jag satte in 24999,99 den 29 december 2024 kl. 20.08
Och transaktionen lyckades men krediteras inte till mitt bc-spelkonto. Jag gjorde en apeal-biljett men fortsätter misslyckades
Bästa yahyamanzoor924,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika