Spelaren från Indien möter problem med sin insättning på 800 rs som gjordes för 9 dagar sedan eftersom kasinot hävdar att de inte har tagit emot betalningen, trots att de tillhandahållit tydliga bevis på transaktionen. Han söker hjälp med att få det insatta beloppet in på sitt konto.
Bror mitt spel är 37060338
Jag satte in 800rs för 9 dagar sedan jag skickade alla bevis till dem som är kristallklart att jag har betalat pengarna och att de framgångsrikt har tagit emot dem fortfarande de hävdar att de inte har fått det är en så stor bluff på mitt ansikte
Kontrollera alla mina bevis jag skickar och hjälp mig på något sätt att få det insatta beloppet till på mitt konto ASAP
Kontrollera transaktionen där jag har skickat alla bevis till dem
Skickade även ett transaktionsfoto på din sida
Jag skickade uttalandet och allt till dem för att bevisa min poäng, fortfarande vägrar de att bedrägera dig
Kära sarufaiiit,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du står inför. För att bättre förstå din situation skulle jag vilja ställa några klargörande frågor till dig.
Kan du bekräfta om detta är din första insättning på BC.Game Casino?
Har jag rätt när jag förstår att du använde UPI som betalningsmetod för denna insättning?
Har du kontaktat din betalningsleverantör för att kontrollera om transaktionen har nått casinots konto eller om den för närvarande är under behandling eller har fastnat?
Tack för ditt samarbete. Jag ser fram emot ditt svar och vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Bror detta är inte min första insättning jag har spelat i ett år nu men denna bluff med insättningar händer ofta. Jag ber dig att kontrollera det eftersom jag har tillhandahållit alla bevis, lägg till min insättning
Jag använde UPI(PAYTM) eftersom transaktionssättet och banken har bekräftat det med uttalande och bevis också
Hej,
Ange ordernummer, kontoutdrag från transaktionsdatum till idag och ett videobevis. Vänligen följ riktlinjerna för videobevis, som nämns nedan. Du kan skicka den här videon till . Nämn även länken till detta klagomål för verifiering.
Steg att följa för videobevis:
1. Förbered två enheter: en för att utföra överklagandeprocessen och den andra för att spela in hela proceduren. Om du använder en dator, se till att webbadressen alltid är synlig.
2. Navigera till Google Play eller App Store på den första enheten.
3. Leta upp och starta din bank- eller betaltjänstapp genom att söka efter den i butiken.
4. Logga in på din bankapp och dölj ditt lösenord under processen.
5. Öppna och visa din profil eller kontoinformation, inklusive kontonamn och nummer.
6. Fortsätt till avsnittet transaktionshistorik och presentera de senaste transaktionerna, som täcker både inkommande och utgående betalningar som motsvarar tidpunkten för köpet. Dessa ska vara i samma valuta och från det konto som används för transaktionen.
7. För att markera en viss betalning, välj den från transaktionslistan för att visa dess detaljer.
8. Ge omfattande information om den valda transaktionen, inklusive det totala beloppet i valuta, avsändarens/mottagarens namn, kontonummer, transaktionsdatum och tid samt aktuell status.
Bästa hälsningar
PANDA - BC.GAME
Bror, jag skickade alla detaljer till e-postmeddelandet du skickade till mig, men mitt problem är fortfarande inte löst, snälla gör något åt det ASAP. De lurar mig nästan alltid efter insättningar kan du hjälpa mig.
Bästa Panda, tack för att du tog kontakt med oss och gav spelaren instruktioner angående utredningen av hans förlorade insättning.
Bästa sarufaiiit, har du skickat videon till casinot enligt begäran av casinorepresentanten?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
