Hej! Jag registrerade mig på BC.GAME casino den 2 april 2023. Jag gjorde en insättning i TRX kryptovaluta. Den dagen var jag på jobbet och under en lunchrast stötte jag på en casinoström och bestämde mig för att lägga in lite pengar. Jag spelade några slots och gick sedan tillbaka till jobbet.
Nyligen, en lång tid senare, den 16 september 2024, bestämde jag mig för att spela på casinot igen. När jag valde vilken sida jag skulle spela på såg jag ett inlägg på en streamers Telegram-kanal om BC.GAME. Eftersom jag kom ihåg att jag redan hade ett konto där och att jag gillade sidan valde jag att spela där.
Nu är det här det blir intressant. Efter att ha loggat in på mitt konto såg jag ett saldo på 900 000 rubel. Efter att ha suttit i chock i cirka 5 minuter insåg jag att, tydligen, när mitt saldo var nästan noll, måste jag ha spelat ett bonusspel. När jag inte märkte detta loggade jag ut och trodde att jag redan hade förlorat pengarna. Då jobbade jag på en akutsjukvård, så jag hade knappt tid att äta.
Jag märkte också att TRX-myntet nästan tredubblats i värde sedan dess. Den dagen jag gjorde insättningen var 1 TRX-mynt värt cirka 5 rubel, och nu är det cirka 14 rubel. Därför ökade mitt casinosaldo också.
Först och främst skulle jag vilja säga att jag inte tog några insättningsbonusar, jag spelade bara slots, satte inga sportspel och spelade inga livespel. I min profil under "Topp 3 favoritspel" såg jag att jag spelade 2 spel. Om mitt minne inte stämmer, var en av dem "Anubis" och den andra var "RIP CITY", båda från leverantören Hacksaw. Vid den tiden spelade jag inte in något relaterat till mitt konto eftersom jag inte såg något behov av det. Du kan bara se spelhistoriken i 90 dagar.
Jag spelade några slots och bestämde mig sedan för att ta ut lite pengar. Jag skickade in en begäran om uttag på 123 000 rubel. Kort därefter avvisades denna begäran, pengarna återfördes till mitt saldo och min möjlighet att ta ut pengar avbröts. Ett felmeddelande sa: "Ditt Fiat-återkallelse- och tipstillstånd har spärrats. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss." Vid det här laget började jag oroa mig. Jag kontaktade supporten, förklarade situationen. De sa åt mig att gå igenom KYC-verifieringen, varefter mina uttag skulle vara tillgängliga igen.
Jag fortsatte med verifieringen, tog foton av mitt pass och skannade mitt ansikte. Webbplatsen visade "Grundläggande verifiering lyckad". Bredvid den finns det också en "Utökad verifiering", så jag bestämde mig för att fylla i det också för säkerhets skull och skickade in ett bankdokument. Det godkändes också direkt. Sedan uppdaterade jag supporten att jag hade slutfört allt men mina uttag var fortfarande inaktiverade. De sa åt mig att vänta.
Jag stannade på sidan hela dagen och skickade ofta meddelandesupport. På grund av ångest fortsatte jag att spela, och sent på kvällen var mitt saldo nere på runt 600 000 rubel. När jag insåg att jag hade förlorat cirka 300 000 rubel bestämde jag mig för att sluta. För att undvika frestelser köpte jag bonusar med de återstående pengarna men öppnade dem inte. Jag tänkte att när uttagen väl var tillgängliga skulle jag lugnt öppna dem och ta ut mina vinster.
Med 8 000 rubel kvar på mitt konto, väntade jag några timmar till och sedan, mirakulöst nog, cirka 14 timmar efter KYC-verifieringen, beviljades mitt uttagstillstånd! Jag kollade bonusarna jag hade köpt och med ett saldo på 301 000 rubel begärde jag ett uttag på 270 000 rubel.
Till min stora förvåning avvisades min begäran om uttag IGEN, och mina uttagsprivilegier avbröts igen! Jag kontaktade omedelbart supporten och de sa till mig att det bara var ett mindre systemfel och bad om mitt tålamod. Det finns en video som visar att mitt uttag godkändes efter verifieringen och att jag skapade en begäran om uttag.
Hur är detta möjligt? Mitt konto granskades i 14 timmar efter KYC-godkännande, men mitt uttagstillstånd beviljades inte. Sedan, så fort mitt saldo hade minskat avsevärt, var mina uttag tillåtna. Men när jag försökte ta ut en andra gång med ett stort saldo så blockerades det igen. Vad??
Detta ledde till flera stressiga dagar. I tre dagar skrev jag till supporten med några timmars mellanrum, men fick bara mallsvar som sa att jag skulle vänta. Jag skickade också flera e-postmeddelanden till deras supportadress men fick inga svar.
Hela denna tid fortsatte jag att spela, och den 20 september hade jag cirka 100 000 rubel kvar. Men när jag köpte en bonus i spelet "Big Bass Bonanza Keeping it Real", gav spelautomaten mig x5348 från en insats på 560 rubel. Mitt saldo steg till nästan 3 miljoner rubel! Jag började spela in alla stora vinster från den tidpunkten och visade alla detaljer.
Mitt saldo ligger nu på 630 000 rubel (44853 TRX) och jag fortsätter spela. Jag förlorar och vinner tillbaka många gånger. Jag är rädd för att förlora allt, men jag kan inte sluta..
Uttaget är fortfarande inte tillgängligt. Stödet fortsätter att dra mig med tomma löften. Inget svar på mina mail heller.
Vänligen hjälp till att lösa denna situation. Jag misstänker att casinot inte vill betala ut stora summor till spelare. Mitt uttagstillstånd beviljades endast 14 timmar efter KYC-uppladdningen när mitt saldo var litet, men det blockerades igen när mitt saldo ökade avsevärt.
Hello! I registered at BC.GAME casino on April 2, 2023. I made a deposit in TRX cryptocurrency. On that day, I was at work and during a lunch break, I came across a casino stream and decided to put in some money. I played some slots and then went back to work.
Recently, a long time later, on September 16, 2024, I decided to play at the casino again. While choosing which site to play on, I saw a post on a streamer’s Telegram channel about BC.GAME. Remembering that I already had an account there and that I liked the site, I chose to play there.
Now, here’s where it gets interesting. After logging into my account, I saw a balance of 900,000 rubles. After sitting in shock for about 5 minutes, I realized that, apparently, when my balance was nearly zero, I must have hit a bonus game. Not noticing this, I logged off thinking that I’d already lost the money. At that time, I was working for an emergency medical service, so I hardly had any time to eat.
I also noticed that the TRX coin had almost tripled in value since then. On the day I made the deposit, 1 TRX coin was worth about 5 rubles, and now it's around 14 rubles. Therefore, my casino balance increased as well.
First off, I’d like to say that I didn’t take any deposit bonuses, I only played slots, didn’t place any sports bets, and didn’t play any live games. In my profile under "Top 3 Favorite Games", I saw that I played 2 games. If my memory serves me right, one of them was "Anubis" and the other was "RIP CITY", both from the provider Hacksaw. At that time, I wasn’t recording anything related to my account because I didn’t see a need to. You can only view game history for 90 days.
I played some slots and then decided to withdraw some money. I submitted a withdrawal request for 123,000 rubles. Shortly after, this request was declined, the money was returned to my balance, and my ability to withdraw funds was suspended. An error message said, "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, please contact us." At this point, I started to worry. I contacted support, explained the situation. They told me to go through the KYC verification, after which my withdrawals would be available again.
I proceeded with the verification, took photos of my passport, and scanned my face. The website showed "Basic verification successful". Next to it, there’s also an "Extended verification" section, so I decided to complete that as well just in case, and submitted a bank document. It was immediately approved, too. Then I updated support that I had completed everything but my withdrawals were still disabled. They told me to wait.
I stayed on the site all day, frequently messaging support. Due to anxiety, I continued to play, and by late evening, my balance was down to around 600,000 rubles. Realizing I had lost about 300,000 rubles, I decided to stop. To avoid temptation, I bought bonuses with the remaining money but didn’t open them. I thought that once the withdrawals were available, I would calmly open them and withdraw my winnings.
With 8,000 rubles left in my account, I waited a few more hours and then, miraculously, about 14 hours after the KYC verification, my withdrawal permission was granted! I checked the bonuses I’d bought and with a balance of 301,000 rubles, I requested a withdrawal of 270,000 rubles.
To my great surprise, my withdrawal request was AGAIN rejected, and my withdrawal privileges were suspended again! I immediately contacted support, and they told me it was just a minor system error and asked for my patience. There’s a video showing that my withdrawal was approved after the verification and that I created a withdrawal request.
How is this possible? My account was reviewed for 14 hours after KYC approval, but my withdrawal permission wasn’t granted. Then, as soon as my balance had decreased significantly, my withdrawals were allowed. But when I tried to withdraw a second time with a large balance, it was blocked again. What??
This led to several stressful days. For three days, I wrote to support every few hours, but only received template responses telling me to wait. I also sent several emails to their support address but got no replies.
All this time, I continued to play, and by September 20, I was left with around 100,000 rubles. But buying a bonus in the game "Big Bass Bonanza Keeping it Real", the slot gave me x5348 from a 560 rubles bet. My balance rose to nearly 3 million rubles! I started recording all the major wins from that point on, showing all the details.
My balance now stands at 630,000 rubles (44853 TRX) and I keep playing. I lose and win back many times. I’m scared to lose it all, yet I can’t stop..
The withdrawal is still not available. Support continues to string me along with empty promises. No response to my emails either.
Please help resolve this situation. I suspect that the casino doesn’t want to pay out large sums to players. My withdrawal permission was granted 14 hours after the KYC upload only when my balance was small, but it was blocked again once my balance increased significantly.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в казино BC.GAME 02.04.2023. Сделала депозит в криптовалюте TRX. В этот день я была на работе, в перерыве на покушать, наткнулась на казино-стрим и решила тоже закинуть немного денег. Так вот, покрутив немного слоты, я пошла работать дальше.
И вот недавно, спустя много времени, 16.09.2024 когда, я решила поиграть в казино. Я начала выбирать, на какой сайт бы зайти и в телеграм-канале одного стримера я увидела пост о казино BC.GAME. Вспомнив, что там у меня уже есть аккаунт я сделала выбор в пользу него, так как сайт по моим воспоминаниям мне понравился.
Тут начинается самое интересное. Авторизовавшись в свой аккаунт, я вижу на балансе, сумму +- 900 тысяч рублей. Минут 5 просидев в шоке, до меня начинает доходить, что по всей видимости, когда мой баланс уже приближался к нулю, мне выпала бонусная игра. А я не заметив этого, просто вышла с пониманием того, что деньги уже всё равно проиграны. Я на тот момент работала на скорой медицинской помощи, там особо некогда трапезничать.
Еще я поняла, что монета TRX с того момента выросла почти в 3 раза. В день, когда был сделан депозит 1 монета TRX стоила +- 5 рублей, а сейчас +- 14 рублей. Следовательно и баланс на моем счету в казино вырос так же.
Скажу сразу, никакие бонусы на депозит не брала, играла только в слоты, не ставила ставок на спорт, не играла в LIVE - игры. В моём профиле я увидела в разделе "Топ 3 Любимые Игры", что я играла в 2 игры. Насколько мне не изменяет память одна из них была "Anubis", а вторая "RIP CITY" - обе от провайдера Hacksaw. Я еще тогда не начала съемку материалов связанных с аккаунтом, потому что не было причин этого делать. А посмотреть историю игры можно только за 90 дней.
Дальше я немного поиграла в слоты и решила сделать вывод средств. Сделала запрос на вывод 123 тысячи. Вскоре этот запрос мне отклонили, вернули деньги на баланс, а доступ к выводу средств запретили. Пишет ошибку "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, pleasecontact us." Здесь я уже начала переживать. Обратилась в поддержку, объяснила ситуацию. Мне сказали, что нужно пройти верификацию KYC, после чего мой вывод снова будет доступен.
Я приступила к верификации, сфотографировала паспорт, отсканировала лицо. И на сайте высветилось "Базовая верификация прошла успешно". Там рядом есть еще раздел "Расширенная верификация", я решила сделать её на всякий случай тоже, отправила документ из банка. Её тоже сразу подтвердили. После чего я снова обратилась в поддержку, уведомив их, что я всё сделала, но мой вывод до сих пор отключен. Мне ответили, что нужно подождать.
Я не выходила с сайта весь день, часто писала в поддержку. Из-за волнения я продолжала играть и ближе к ночи мой баланс был уже + - 600 тысяч. Осознав то, что я проиграла уже где-то 300 тысяч, я решила остановиться. Чтобы избежать соблазна, на все деньги купила бонусы, но не открыла их. Решив, что когда вывод будет доступен я со спокойной душой посмотрю их и выведу выигрыш.
На моем счету осталось 8 тысяч рублей. Подождав еще несколько часов, я вижу чудо! Мой доступ к выводу средств спустя примерно 14 часов после прохождения KYC открыли! Я посмотрела купленные бонусы и с балансом 301 тысяча, ставлю на вывод 270 тысяч.
Но к моему огромному удивлению мой запрос на вывод средств СНОВА отклоняют и СНОВА закрывают мне доступ к нему! Я в ту же секунду пишу в поддержку, а они мне говорят, мол извините это всего лишь небольшая ошибка в нашей системе, просим вас проявить терпение. Факт того, что доступ к выводу после проверки мне открыли и я создала заявку на вывод есть на видео.
Как так? Мой аккаунт проверяли 14 часов после одобрения KYC, но не открывали мне доступ к выводу. А как только мой баланс стал незначительным - открыли. Но поставив на вывод второй раз, они снова увидели на моем счету крупную сумму и запретили вывод повторно. Что??
Далее начались нервные дни, на протяжении трех дней я каждые несколько часов писала в поддержку, в ответ слышав только шаблонные ответы о том что нужно подождать еще. Отправила несколько писем на их почту, но не получила ответа.
Всё это время я продолжала играть и 20.09 осталось около 100 тысяч. Но купив бонус в игре "Big Bass Bonanza Keeping it Real" слот дал мне х5348 от ставки 560 рублей. Мой баланс стал почти 3 миллиона! Все крупные выигрыши, начиная с этого, я снимаю на видео, показывая все подробности.
Мой баланс сейчас 630 тысяч рублей (44853 TRX) и я продолжаю играть. Проигрываю и возвращаю уже много раз. Боюсь проиграть всё, но не могу остановиться..
Вывод так и недоступен. Поддержка всё так же "кормит завтраками". На электронную почту ответа так же не поступило.
Пожалуйста, помогите решить ситуации. Я подозреваю что казино не хочет выплачивать крупные суммы игрокам. Потому что доступ к выводу средств мне открыли спустя 14 часов после загрузки KYC, как только мой баланс стал маленьким. Но когда баланс снова сильно вырос закрыли его опять.
Automatiskt översatt:
