Spelaren från Indien kan inte ta ut sina pengar på grund av problem med KYC-processen.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino - Spelaren kämpar med KYC, vilket förhindrar uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 84 093 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d -19h -57m -31s
Ärenderapport
19 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag kan inte göra KYC på grund av vilket jag inte kan ta ut pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Uhgovdisnbxusn,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du vänligen ange vad du menar med att du inte kan göra KYC-verifiering? Har du problem med att skicka in dina identitetshandlingar till din profil, eller blir dina dokument avvisade? Kan du berätta för mig vilka dokument du har försökt skicka in? Har någon av dem godkänts av casinot?
Har du kontaktat kundsupport angående ditt problem med verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hallå,
Ange en giltig e-postadress eller UID så att jag kan hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar
PANDA - BC.GAME
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Uhgovdisnbxusn,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Uhgovdisnbxusn har 0d -19h -57m -31s på sig att svara
Inaktivera AdBlock