BC.Game Casino - Spelaren har tekniska problem.

BC Games har ingen ärlighet, integritet eller någon form av sammanhållning till transparens. Det har ett rättvist urval av spel för att locka ditt intresse, men deras livesupport och värdtjänst håller ingen styrka, hindrar att svara med kopiera och klistra eller ignorera dig. Jag har ett märke för att satsa över 1 miljon dollar under ett år, så jag är väl medveten om hur de fungerar. De påstår sig vara bevisligen rättvisa, men det är ganska omöjligt med tanke på den höga volatiliteten hos kryptovaluta som är metoden för insättning och uttag. Deras förklaring av det på sajten är rent ekonomiskt svammel. Som ekonom är det ganska lätt att läsa in det här. Jag har 3 problem där de vägrar att betala mig pengar; 2 av vilka jag tillhandahåller på begäran.

Bc-spelservern sa till min server att jag hade vunnit 6.734826011 i krasch. BC games hävdar att spelet hade kraschat när jag tog ut pengar. De bad om en skärmdump som jag skickade, och de vägrade att acceptera den. Jag har skickat skärmdumpen i uppladdningar. De begärde sedan en video 😆.

En annan incident som involverade en vinst med 9 punkter visade exakt samma scenario. Återigen, de skulle inte betala ut. Crash kommer ofta med "du misslyckades med att ta ut pengar i tid" när du gör uttag, och då kommer spelet att krascha. Det förändras också ofta mystiskt från ett kraschspel till ett annat. Beloppet som det hävdar att folk spelar på det specifika spelet var säg 30 sekunder, är praktiskt taget omöjligt. $18 000 i genomsnitt. Med tanke på alla andra spel i drift borde det visa en omsättning på miljarder dollar per år. Jag tror inte att det är så. Det skulle vara mycket förvånande för dem att tillhandahålla sådana empiriska bevis.

Nästa vinst de vägrar att betala ut på är den största fångsten. Jag betalade $13,70 för att flytta in till funktionen 10cent 20 gratissnurr. När varje snurr vinner eller förlorar, ökar vinsten det totala dollarbeloppet längst ner till vänster på skärmen. Eftersom jag har skärmdumparna bifogade till detta klagomål visar det att detta inte hände, och när spelet var över gjorde jag en vinst som jag har skärmdumparna som visar att spelet är av mig som gör en vinst. De vägrar betala ut.

Totalt är de skyldiga mig 15,7 prick. Värderat till $8,6896 på crypto.com 11:21 28/12/23 europeisk tid. Plus $41,45 den 22/12/2023 kl. 10.10:29 UTC-tid.

De försökte hänvisa mig till Kraken som påstod sig ha betalat ut med en taxad kod. Jag har i min ägo ett svar från Kraken som bevisar att de ljög.(bifogat)

Så ta din chans med bc.games om du vill. Jag har precis visat att de inte är bevisligen rättvisa och är skyldiga mig $136,32 dollar i Polkadot och $41,45 från det bästa fångstspelet. Totalt var skyldig $177,77 kl. 11.00 brittisk tid den 28/12/2023.

Kära Miglocker,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med eventuell relevant kommunikation med kasinot till veronika.l@casino.guru ? Har du slutat spela direkt efter incidenterna med de tekniska felen?

Ser du de problematiska satsningarna i din spelhistorik som att vinna eller förlora?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Jag ser fram emot att få höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Veronika

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 800 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Jag har slutat spela och sagt åt dem att ta bort mig från kasinot. De är också medvetna om att jag kontaktade er själva och trustpilot. De försökte få mig att använda ordet självutesluta. Vilket de förmodligen skulle säga tyder på ett spelproblem och desperation som en ursäkt till utbetalning. Jag vägrade. Jag har sagt att jag vill lämna kasinot som visas i bilagorna

mitt hemland är Storbritannien där användningen av detta kasino är förbjuden. Hur jag än har spelat globalt, i tillåtna länder. Så de kan inte komma tillbaka och definiera min födelseort som en ursäkt. Jag har skickat ett mail till dig privat där jag direkt har svarat på din fråga. För all del publicera den.

Senaste rapporten från trustpilot.

Tack för dina svar. Skulle det vara möjligt att skicka mig din spelhistorik där resultaten av de aktuella vaden registreras?

Det är viktigt att avgöra om vaden registrerades som förlorande eller om de ogiltigförklarades på grund av en spelkrasch.

När det gäller ditt kontoavstängning, om du inte vill exkludera dig själv kan du helt enkelt sluta använda webbplatsen.

Jag har inte hört något från BC-spel än och kommer att tillhandahålla skärmdumpar när de ger sitt svar.

Har du fått något svar från BC.Games än? Har du fått din spelhistorik?

Jag kommer att visa ett tillfälle som jag har undanhållit tills BC.games svarade. Det har de inte så jag kommer bara att visa en och hoppas att det ger en reaktion. Den första skärmdumpen är vinsten som inte krediteras från mega greatest catch till mitt konto. Titta på spelnumrets ID från början 201082089123 men efter vinsten spelade jag 2 10 cents spel från och med 201080 för att se om det skulle rätta sig. Titta på siffrorna för de två ID:n för 10 cent-spel i den andra skärmdumpen, fortsätt med spelnumren efter vinsten. Du ser dock inte det vinnande ID-spelnumret i den andra skärmdumpen, eftersom det inte har lagts till på mitt konto.

Nästa är helt klart en vinst men de bad om en skärmdump. Så jag skickade detta

Men de sa att de inte skulle acceptera skärmdumpen, de krävde en video. Det hände vid ett annat tillfälle också. Dessa hände i oktober – kraschspelen så det var som att leta efter en nål i en höstack för att visa att det visades som en förlust på mitt konto. Men förlåt mig för att jag är okunnig men det står på skärmdumpen min vinst 6.734826011. De hävdade att det var ett fel på min server. Men det är skräp eftersom för mig att få meddelandet min vinst'; Den måste ha anslutit till deras server.

Jag tror att det är dags att du frågar dem varför de har misslyckats med att betala ut mina vinster och att de ska tillhandahålla några bevis. Det faktum att de inte verkar ha gjort det betyder att de inte har några bevis för att inte betala mig.

Efter en noggrann undersökning av ärendet kan vi tyvärr informera dig om att vi tyvärr inte kan hjälpa till med att lösa det rapporterade problemet. Vi förstår vikten av en sömlös spelupplevelse och försäkrar dig om att vi tar sådana problem på allvar.

När vi granskade de medföljande skärmdumparna fann vi att de inte fungerar som ett tillräckligt bevis på dina vinster. Dessutom indikerar uppgifterna att transaktionerna i fråga inte är dokumenterade i din spelhistorik. Notera att dina insatser inte drogs av under den rapporterade sessionen, vilket ledde till slutsatsen att inga vinster uppnåddes.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.